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[单项选择]实行个人存款账户实名制是为确定客户对开立账户上的存款享有（）的一项制度。
A. 存款权
B. 取款权
C. 使用权
D. 所有权
[单项选择]单位从银行结算账户上支付给个人银行结算账户上的款项，每笔超过（）的应向开户银行提供付款依据。
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 20万元
[单项选择]持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。
A. 优惠申请
B. 折扣申请
C. 折扣优惠
D. 积分优惠
[单项选择]在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做（ ）。
A. 高级信息
B. 初级信息
C. 次级信息
D. 特殊信息
[单项选择]高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在（）万元（含）以上。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[多项选择]个人活期账户上一月度日均余额在（）万元的，可以申请成为普通“华商联盟”账户。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
[判断题]个人综合消费贷款不限具体消费用途，客户使用方便，随借随还。（）
[单项选择]已在工商银行办理个人住房贷款业务的客户以及汽车消费贷款客户是（）的目标客户。
A. 个人商用房贷款
B. 个人车位贷款
C. 直客式个人住房贷款
D. 固定利率个人住房贷款
[单项选择]将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）
A. 按产品线分类
B. 按顾客性质分类
C. 按贸易关系分类
D. 按客户购买规模分类
[多项选择]个人客户不得与个人客户（）
A. 签订银行正式理财协议
B. 建立个人委托关系
C. 建立股票委托买卖关系
D. 开展合法理财咨询
[单项选择]下列人员最可能获得个人耐用消费品贷款的是（ ）。
A. 65岁的退休大学教授
B. 打算用贷款为公司购买电脑的公司领导
C. 打算购买健身器材的16岁中学生
D. 打算购买乐器给女儿的收入稳定的中年公司经理
[单项选择]下列哪个机关无权扣划存款人个人银行结算账户上的资金。（）
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 税务机关
D. 海关
[单项选择]个人家居消费贷款对于个人客户风险等级为D级（含）以下、且申请评分低于评分风险控制分值的，应采取以下哪种解决方法。（）
A. 终止调查，拒绝借款人的贷款申请
B. 接受申请，让客户在规定时间内整改
C. 继续调查，当客户整改后接受申请
D. 以上都不对
[单项选择]个人文化消费贷款对于个人客户风险等级为D级（含）以下、且申请评分低于评分风险控制分值的，应采取以下哪种解决方法。（）
A. 终止调查，拒绝借款人的贷款申请
B. 接受申请，让客户在规定时间内整改
C. 继续调查，当客户整改后接受申请
D. 以上都不对
[多项选择]网上银行集团企业客户的母公司从选定的单个或多个子公司账户上划资金，其上划的方式包括（）。
A. 全额上划
B. 自由金额上划
C. 按比例上划
D. 留定额上划
[单项选择]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
A. 核心银行系统（CBANK）
B. 客户关系管理系统（PCRM）
C. 业绩价值管理系统（PVMS）
D. 客户营销管理系统（PBMS）
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
[填空题]客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。
[判断题]以保证方式获得的个人客户综合授信度可以开通自助循环贷款功能。
