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[简答题]请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？
[单项选择]客户通过向建设银行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后建设银行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）
A. 上行服务
B. 中间服务
C. 下行服务
D. 增值服务
[填空题]短信营业厅是中国联通为客户提供的基于（）方式的自助服务平台。
[判断题]短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（）
[填空题]集团短信业务按照服务范围分为（）集团短信业务和（）集团短信业务。
[填空题]拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。
[单项选择]总行95533短信平台发送给客户的短信内容后面的签名是（）
A. [建行]
B. [中国建设银行]
C. [建设银行]
D. 无
[简答题]基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪些方面开展工作？
[单项选择]数字证书缴费到期日前（）天通过短信通平台提示客户缴纳数字证书年服务费。
A. 3
B. 7
C. 15
D. 30
[多项选择]客户使用集团短信业务可实现（）等多项业务需求。
A. 办公
B. 生产
C. 管理和沟通
D. 客户服务
[单项选择]客户已加入白名单但不再希望接到集团短信所发送的信息可发送短信（）至端口进行修改。
A. 1111
B. qxdz
C. 0000
D. 7777
[填空题]银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。
[多项选择]短信营销平台发短信至客户手机，提示客户选择从本机转至新号码的话费金额“1、30元，2、50元，3、80元”。（）
A. 30元；
B. 100元；
C. 50元；
D. 80元。
[简答题]集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？
[多项选择]集团短信业务按短信内容分类（）。
A. 办公短信
B. 生产控制短信
C. 营销服务短信
[填空题]集团通讯录平台通过（）或（）的方式，把集团账户和密码通知到集团客户通信录管理人员。
[单项选择]网银数字证书使用有效期为（）年，在有效期到期日前（）天通过短信通平台提示客户及时到柜台更换数字证书。
A. 1，10
B. 2，15
C. 3，20
D. 5，30
[简答题]集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？
