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[多项选择]电子渠道客户信息系统CIF-SC的开发应用，实中国农业银行电子银行客户信息的统一管理和维护，建立一个（）的电子银行渠道客户信息系统。
A. 统一
B. 标准
C. 面向客户
D. 功能完善
[判断题]商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定合同，确保获得客户的充分授权，妥善保管相关合同和各类授权文件，并至少每年重新确认一次。
[判断题]个人客户经理收集信息并不是对信息的简单堆砌，充分利用这些信息，以实现银行产品的成功营销为最终目的。（）
[多项选择]手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户
A. 网点
B. E动终端
C. 个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能
D. 短信
E. 建行国际互联网站
[多项选择]商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户（）地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。
A. 准确
B. 适度
C. 公平
D. 没有误导
[简答题]巴塞尔银行监管委员会《了解你的客户风险管理统一文件》指出采取有效的“了解你的客户”措施是银行风险管理的基本要求，完整的“了解你的客户”措施包括哪四个基本要素？
[填空题]服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须（），充分履行（），确保客户了解充分信息，自主选择。
[填空题]如果银行能够了解客户的行为，银行就能够以不同的尺度计算利益，依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务，还可以锁定新的能使银行（）的客户。
[单项选择]（）指存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件，是网上银行客户使用的一种将个人信息与电子签名绑定的电子文件，通过其对客户的网上交易进行身份确认，确保了交易的唯一性、完整性和不可否认性。
A. 客户号
B. 身份证号码
C. 数字证书
D. USBKEY
[单项选择]总行版手机银行客户查询手机银行注册信息打印的凭证是（）。
A. 《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
B. 《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
C. 《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》
D. 个人回单
[判断题]商业银行应严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护.
[单项选择]通过电子银行客户信息系统中个人电子银行业务系统下的内部查询交易不能查到的信息是（）。
A. 客户证书状态
B. 客户证书申请时间
C. 客户注册账户信息
D. 客户交易是否成功信息
[多项选择]银行应遵循“了解你的客户”的原则，认真审核存款人（）的信息，履行尽职调查的义务。
A. 上级法人
B. 主管单位
C. 法定代表人的直系亲属
D. 关联企业
[判断题]手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
[单项选择]根据商业银行操作风险管理指引，商业银行董事会定期审阅（）提交的操作风险报告，充分了解本行操作风险管理的总体情况。
A. 风险管理部门
B. 操作风险管理委员会
C. 风险管理委员会
D. 高级管理层
[单项选择]（）是解除数字证书与网上银行客户信息之间的绑定关系。
A. 证书绑定
B. 证书解绑
C. 证书补发
D. 证书换发
[单项选择]客户教育流程的主要目的是教育客户（）和了解银行各类产品特性.
A. 多渠道办理业务
B. 咨询我行服务
C. 多利用柜台办理业务
D. 多理解、少投诉
[单项选择]为充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况应采取（）。
A. 实地走访
B. 与客户沟通
C. SOWT分析法
D. 对比法
[单项选择]（）是将数字证书与网上银行客户信息进行对应关联的过程。
A. 证书绑定
B. 证书解绑
C. 证书补发
D. 证书换发
