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[单项选择]银行应遵照“了解你的客户”（）原则，加强对虚构贸易背景等行为的甄别。
A. 了解你的客户
B. 了解国内市场
C. 了解贸易形势
D. 了解外汇政策
[多项选择]跨一级分行办理实名制变更手续的处理，受理网点应认真审核存款人提交的存款介质、身份证件，受理网点将（）扫描成电子版，通过联系一级分行个人存款业务联系人，获悉开户网点的电子邮箱，将扫描电子版发送开户网点电子邮箱，请求协助办理。
A. 存款介质正反面
B. 身份证件
C. 《网点特殊业务申请书》
D. 《承诺书》
[多项选择]向客户道歉应遵循以下原则（）。
A. 道歉语应当文明而规范
B. 道歉应当及时
C. 道歉应当大方
D. 道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
[简答题]客户经理处理客户关系应遵循什么原则？（回答标题即可）
[判断题]开户行对存款人的开户手续进行审核后，对于符合开户条件的存款人予以开立银行结算账户，所开立的账户在正式开户之日起，3个工作日后正式生效，方可办理对外支付，但由注册验资的临时存款账户转为基本存款账户的除外.
[多项选择]客户风险分类工作应遵循的原则（）.
A. 了解你的客户
B. 定量与定性相结合
C. 持续性原则
D. 审慎性原则
[单项选择]远程授权遵循（）、服务客户原则、控制风险原则。
A. 流动性原则
B. 提高效率原则
C. 安全性原则
D. 盈利性原则
[简答题]商业银行与客户的业务往来应遵循哪些原则？
[判断题]企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
[简答题]商业银行对集团客户授信应当遵循的原则是什么？
[单项选择]开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。
A. 运营经理
B. 经办柜员
C. 授权主管
D. 运营经理或授权主管
[单项选择]客户身份识别应遵循的原则不包括以下（）。
A. 全面性
B. 持续性
C. 重点识别
D. 审慎性
[简答题]商业银行与客户进行业务往来应遵循的原则是？
[单项选择]遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。
A. 采集客户的全部信用信息
B. 唯一获得客户的信用信息
C. 尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的
[简答题]零售客户可根据自身情况，遵循什么原则选择存储机构？
