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[单项选择]金融机构保存客户身份资料和交易记录应当遵循以下原则（）。
A. 安全、准确、保密、合作
B. 安全、准确、完整、合作
C. 准确、完整、保密、合作
D. 安全、准确、完整、保密
[多项选择]向客户道歉应遵循以下原则（）。
A. 道歉语应当文明而规范
B. 道歉应当及时
C. 道歉应当大方
D. 道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
[多项选择]严格客户身份识别，应遵循（）的原则。
A. 联网核查。
B. 严格准入。
C. 重点识别。
D. 持续关注、详细登记。
E. 及时报告。
[填空题]客户身份识别应遵循（）、（）、（）、（）、（）的原则，严格客户身份识别。
[多项选择]客户身份识别的过程中应遵循下列（）原则。
A. 全面性原则
B. 持续性原则
C. 重点识别原则
D. 及时报告原则
E. 保密性原则
[多项选择]营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）
A. 了解你的客户
B. 了解你的客户业务
C. 了解你客户的单据
D. 了解你的客户家庭
[多项选择]《个贷办法》客户调查遵循原则有（）.
A. 客观公正原则
B. 双人调查原则
C. 实地调查原则
D. 充分完整原则
[单项选择]金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，“了解你的客户”不包括（）
A. 了解客户交易目的和交易性质
B. 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
C. 妥善保存客户身份资料和交易记录
D. 了解客户的兴趣爱好，日常生活习惯
[多项选择]营业网点临柜人员应遵循“了解你的客户”的原则，切实履行对客户的尽职调查，确保客户身份的真实性和业务办理的合规性，并按（）《人民币银行结算账户管理办法》和《大额支付登记备案规定》等规定开展反洗钱工作。
A. 《中华人民共和国反洗钱法》
B. 《金融机构反洗钱规定》
C. 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》
D. 《个人存款账户实名制规定》
E. 《现金管理暂行条例》
[单项选择]公司业务经营部门应遵循“了解你的客户”的原则，履行客户身份识别任务，对开户资料的（）负责。
A. 完整性
B. 合规性
C. 真实性
[单项选择]执行客户身份识别制度，严格遵循3K原则，即对客户进行全方位的了解，其中KYC表示（）。
A. 了解你的客户
B. 了解你的客户业务
C. 了解你的客户单据
D. 了解你的客户的经营
[多项选择]农业银行集团客户授信业务风险管理应遵循以下哪些原则（）
A. 统一管理原则
B. 风险管理原则
C. 合规管理原则
D. 区别对待原则
[多项选择]在客户服务中心品质监控中随机监听应遵循以下原则：（）
A. 随机性原则
B. 客观性原则
C. 持续性原则
D. 交互性原则
E. 完整性原则
[多项选择]个人理财销售人员从事个人理财产品销售客户服务工作须遵循以下原则（）。
A. 专业胜任
B. 诚实守信
C. 客观公正
D. 公平公开
[多项选择]农信社对集团客户授信业务风险管理应遵循以下哪些原则（）。
A. 统一授信原则
B. 适度授信原则
C. 资本约束原则
D. 共同清偿原则
[多项选择]招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则（）。
A. 持证上岗
B. 合规销售
C. 为客户保密
D. 保护弱势群体
[填空题]严格客户身份识别应遵循“（）、重点识别、（）、详细登记、（）”的原则。
[单项选择]各营业机构在执行客户身份识别制度时，应该勤免尽责，遵循（）的原则，针对不同的客户，采取相应的措施。
A. 公开、公正、公平
B. 了解你的客户
C. 安全性、保密性
D. 实事求是
