更多"下面哪个技术属于第二代呼叫中心阶段出现的技术（）"的相关试题:
[单项选择]过程技术属于团体辅导哪个阶段的技术？（）
A. 创始阶段
B. 中间阶段
C. 过渡阶段
D. 结束阶段
[单项选择]请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
A. 排班师
B. 专家坐席
C. 质检人员
D. 电话接线员
[填空题]呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
[多项选择]以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）
A. 电话
B. 邮件
C. 传真
D. 短信
E. MSN
[多项选择]下面各项中，分别依次表示第一代移动通信、第二代移动通信、第三代移动通信有：（）
A. TACS，GSM，CDMA
B. TACS，GSM，GPRS
C. TACS，GSM，WCDMA
D. TACS，CDMA，CDMA2000
[单项选择]详细设计属于哪个阶段？（）
A. 系统规划阶段
B. 系统分析阶段
C. 系统设计阶段
D. 系统实施阶段
[填空题]呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
[填空题]呼叫中心利用（）将计算机技术和电信技术融为一体。
[判断题]数据通信中，X.25网中在呼叫建立阶段DCE或DTE为每一次虚呼叫分配一个逻辑信道号，在呼叫清除阶段收回。（）
[判断题]呼叫中心业务属于第二类增值电信业务。（）
[多项选择]呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
A. 值长管理
B. 业务查询
C. 录音查询
D. 业务归档
[单项选择]呼叫中心属于哪种C.RM类型的表现形式（）
A. 技术型
B. 协作型
C. 运营型
D. 分析型
[单项选择]下列哪个阶段不属于混炼过程（）。
A. 吃粉阶段
B. 湿润阶段
C. 分散阶段
D. 打开阶段
[单项选择]建设项目的投资估算属于哪个阶段？（）
A. 可行性研究阶段
B. 初步设计阶段
C. 施工图设计阶段
D. 设计任务书阶段
[简答题]以ZTESoftswitch技术实现的统一呼叫中心业务具有哪些特点？
