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[单项选择]（）是对现有产品、流程、方法所做的显著性的改善，功能的提供。
A. 产品创新
B. 流程创新
C. 独特性创新
D. 突破性创新
[多项选择]无需技术开发的现有产品完善，在立项环节应遵循什么样的流程（）。
A. 由业务主管部门以签报或发文形式会签产品研发部及相关部门
B. 报主管行长审批实施
C. 产品研发部会商科技部门审定
D. 无需经计划和立项环节
[判断题]技术标准系指对产品的结构、性能、规格、质量特性和检验方法所做的技术规定。
[单项选择]（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。
A. 平衡计分卡
B. 财务指标
C. 人力资源计分卡
D. 统计卡
[填空题]企业系统的四大流程分别是：产品流程、价值流程、人事流程和（）流程。
[单项选择]会展策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（）。
A. 智能放大法
B. 博弈法
C. 优点酶化法
D. 头脑风暴法
[单项选择]会展策划方法中，利用现有产品中不足的，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（）。
A. 智能放大法
B. 博弈法
C. 优点酶化法
D. 头脑风暴法
E. 缺点枚举法
[多项选择]下列（）按现有信贷流程，采取受托支付方式办理.
A. 个人住房按揭贷款业务
B. 个人汽车贷款业务
C. 个人质押贷款业务
D. 个人综合消费贷款业务
[单项选择]住房按揭贷款、汽车贷款业务按现有信贷流程采取（）方式办理。
A. 受托支付
B. 自主支付
C. 自行支付
D. 转账支付
[单项选择]下列描述不属于高效产品组合的操作方法流程的是（）。
A. 准备数据、确定品类评分表；
B. 综合排名、对待淘汰商品进行分析；
C. 按照ABC分析法对现有商品组合进行归类；
D. 参照公平货架原则安排单品排面量；
[单项选择]（）提供一套产品发展、流造的方法或程序，如产品的制造流程、运销系统等。
A. 产品创新
B. 流程创新
C. 独特性创新
D. 突破性创新
[填空题]按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）.
[多项选择]持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）
A. 要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率
B. 要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程
C. 要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间
D. 要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间
[填空题]企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。
[单项选择]对企业的现有产品和现有市场应采取（）战略。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
E. 一体化战略
[单项选择]现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多元发展
[多项选择]电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有（）
A. Eliminate
B. Simplify
C. Integrate
D. Automate
[单项选择]以现有同类型产品的零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法，称为（）。
A. 经验估工法
B. 技术定额法
C. 类推比较法
D. 概略估工法
