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[简答题]受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？
[多项选择]ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）
A. 系统设备客户
B. 手机终端客户
C. 公司内部客户
D. 子公司客户
[简答题]在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？
[简答题]非财务因素中与客户品质有关的预警信号有哪些？
[填空题]若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
[多项选择]下列哪些情况会导致客户投诉TD信号不好（）.
A. 处于TD弱覆盖区
B. 基站硬件故障
C. 基站断电
D. 周围建筑物阻挡。
[多项选择]客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。
A. 集团名称
B. 集团代码
C. 拟录入的客户规模
D. 经办人信息
[简答题]在信贷业务受理环节开户行客户经理有哪些责任？
[判断题]客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。
[多项选择]客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作？（）
A. 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B. 指引客户填写《个人客户业务申请书》
C. 指引客户填写《个人业务变更申请书》
D. 要求客户出示本人身份证原件和复印件
E. 要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
