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[多项选择]在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有（ ）等。
A. 人
B. 技术
C. 管理
D. 社会
E. 环境
[单项选择]下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（）。
A. 人的因素和技术因素
B. 人的因素和环境因素
C. 决策因素和组织因素
D. 技术因素和决策因素
[单项选择]在城镇土地定级中，（ ）因素属于影响土地质量的面状因素。
A. 商服中心
B. 交通道路
C. 文化设施
D. 环境质量
[单项选择]下列属于影响商品质量变化内在因素的是（）。
A. 商品的性质
B. 空气中的氧
C. 日光
D. 微生物和昆虫
[单项选择]在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。
A. 市场沟通
B. 顾客口碑
C. 企业形象
D. 顾客需求
[单项选择]下列不属于影响商品质量变化内在因素的是（）。
A. 商品的性质
B. 商品的化学成分
C. 商品的结构
D. 微生物和昆虫
[单项选择]下列属于影响商品质量变化的外界因素的是（）。
A. 商品的结构
B. 空气中的氧
C. 商品的性质
D. 商品的化学成分
[多项选择]建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、（ ）等。
A. 技术因素
B. 组织因素
C. 管理因素
D. 环境因素
E. 社会因素
[多项选择]影响建设工程项目质量的管理因素，主要是（ ）。
A. 设计因素
B. 施工因素
C. 决策因素
D. 工程因素
E. 组织因素
[多项选择]工程质量会受到各种因素的影响，下列属于系统性因素的有（）。
A. 使用不同厂家生产的规格型号相同的材料
B. 机械设备过度磨损
C. 设计中的安全系数过小
D. 施工虽然按规程进行，但规程已更改
E. 施工方法不当
[多项选择]下列选项中属于影响建设工程进度的施工技术因素的是（）。
A. 施工工艺错误
B. 不合理施工方案
C. 施工设备不配套
D. 施工现场停电
E. 不可靠技术的应用
[多项选择]以下因素影响水泥质量的是（）
A. 出窑熟料fCaO含量
B. 出磨水泥比表面积
C. 入磨熟料强度
D. 混合材掺加量
E. 出磨水泥温度小于100℃
[单项选择]下列烟叶质量因素中属于外观质量因素的是（）。
A. 部位、颜色
B. 香气、杂气
C. 油分、刺激性
D. 色度、余味
[单项选择]促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（）。
A. 市场沟通
B. 顾客口碑
C. 企业形象
D. 顾客需求
[单项选择]制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中，属于外部影响因素的是（）。
A. 分销
B. 促销
C. 价格
D. 竞争者
[单项选择]下列影响建设工程项目实施的风险因素中，属于技术风险的是（）。
A. 工程勘察资料
B. 气象条件
C. 公用防火设施的数量
D. 人身安全控制计划
[单项选择]债券利率水平受众多因素影响，以下不属于其影响因素的是（ ）。
A. 借贷资金市场利率水平
B. 筹资者的资信
C. 借贷规模
D. 债券期限长短
[单项选择]影响工程建设项目质量的因素比较复杂，其中不包括（）。
A. 人的质量意识和能力
B. 项目规划和设计
C. 材料和设备
D. 竣工验收的时间
[单项选择]以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（）
A. 协作性
B. 员工胜任性
C. 角色矛盾
D. 夸大宣传
