更多"在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。"的相关试题:
[单项选择]促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（）。
A. 市场沟通
B. 顾客口碑
C. 企业形象
D. 顾客需求
[多项选择]预期质量受下列因素影响（）
A. 市场沟通
B. 职能质量
C. 企业形象
D. 顾客需求
E. 顾客口碑
[单项选择]（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合.协调使用的可控制因素。
A. 促销组合
B. 市场定位
C. 市场选择
D. 市场营销组合
[多项选择]顾客对服务的预期质量，通常要受（）因素的影响。
A. 市场营销沟通
B. 顾客口碑
C. 顾客需求
D. 服务产品
E. 企业形象
[单项选择]在城镇土地定级中，（ ）因素属于影响土地质量的面状因素。
A. 商服中心
B. 交通道路
C. 文化设施
D. 环境质量
[单项选择]下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（）。
A. 人的因素和技术因素
B. 人的因素和环境因素
C. 决策因素和组织因素
D. 技术因素和决策因素
[多项选择]工程质量会受到各种因素的影响，下列属于系统性因素的有（）。
A. 使用不同厂家生产的规格型号相同的材料
B. 机械设备过度磨损
C. 设计中的安全系数过小
D. 施工虽然按规程进行，但规程已更改
E. 施工方法不当
[多项选择]下列影响建设工程项目质量的因素中，属于可控因素的有（ ）。
A. 社会因素
B. 人的因素
C. 技术因素
D. 管理因素
E. 环境因素
[单项选择]下列属于影响商品质量变化内在因素的是（）。
A. 商品的性质
B. 空气中的氧
C. 日光
D. 微生物和昆虫
[单项选择]下列烟叶质量因素中属于外观质量因素的是（）。
A. 部位、颜色
B. 香气、杂气
C. 油分、刺激性
D. 色度、余味
[单项选择]下列不属于影响商品质量变化内在因素的是（）。
A. 商品的性质
B. 商品的化学成分
C. 商品的结构
D. 微生物和昆虫
[单项选择]制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中，属于外部影响因素的是（）。
A. 分销
B. 促销
C. 价格
D. 竞争者
[单项选择]下列属于影响商品质量变化的外界因素的是（）。
A. 商品的结构
B. 空气中的氧
C. 商品的性质
D. 商品的化学成分
[单项选择]（ ）是一个因素对土地质量影响程度的体现。
A. 因素分值
B. 权重
C. 功能分
D. 作用分
[多项选择]在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有（ ）等。
A. 人
B. 技术
C. 管理
D. 社会
E. 环境
[填空题]影响工程质量的五大因素是（）因素、（）因素、（）因素、（）因素、环境因素。
[单项选择]根据影响质量的大小，质量因素可分为偶然因素和（）因素两类。
A. 异常
B. 客观
C. 系统
D. 微观
[单项选择]债券利率水平受众多因素影响，以下不属于其影响因素的是（ ）。
A. 借贷资金市场利率水平
B. 筹资者的资信
C. 借贷规模
D. 债券期限长短
[多项选择]以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素（ ）。
A. 组织目标与组织气候
B. 组织营运效率
C. 组织构成的科学性
D. 人力资源状况
E. 组织优先权
F. 领导者的决策意识
