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[填空题]文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。
[单项选择]文明礼貌的具体要求（）。
A. 仪表端庄语言规范
B. 举止得体待人热情
C. 仪表端庄语言规范举止得体待人热情
D. 学法、知法、守法、用法
[简答题]请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？
[填空题]餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。
[判断题]礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。
[单项选择]礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。
A. 要求
B. 表现
C. 表述
D. 规则
[判断题]加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备，容易对服务感知产生正效应。
[单项选择]礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度（）。
A. 生硬
B. 含情脉脉
C. 冷漠
D. 诚恳热情
[单项选择]在职业交往活动中，仪表端庄是指（）。
A. 着装华贵
B. 适当化妆或戴饰品
C. 饰品俏丽
D. 发型要突出个性
[多项选择]员工上岗要仪表端庄，无论男女都要做到（）.
A. 员工不剪、不染怪发
B. 不戴墨镜
C. 不留长指甲
D. 不带手机上岗
[判断题]仪表端庄是指一定职业的从业人员的外表要端正庄重。
