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[单项选择]生活中，我们应该学会一些自救和互救的技能。下列有关意外事故的处理不正确的是（）。
A. 如发现有人触电，应尽快切断电源，将伤者脱离电源后，立即检查受伤情况
B. 发生火灾后，首先利用身边的灭火器进行扑救，并及时拨打火警电话
C. 食物中毒后，正确的处理步骤是：大量饮水、催吐、送医院急救
D. 煤气中毒时，应及时对中毒者进行抢救，然后再关闭煤气，打开门窗
[多项选择]管理心理学在发展过程中，产生了（）等有关激励的理论。
A. 内容学派
B. 过程学派
C. 强化学派
D. 思想学派
[多项选择]与目标有关的激励理论有（）。
A. 詹姆斯的期望理论
B. 公平理论
C. ERG理论
D. 目标设置理论
[单项选择]开证行接到申请人《开证申请书》，经审核发现其有关条款自相矛盾，并与合同有出入，开证行应采取的处理方式为（）。
A. 按照合同开证
B. 洽申请人更改申请书
C. 代其更改申请书
D. 严格按原申请书开证
[单项选择]儿童能够采取他人观点来理解他人的思想和情感的一种认知技能，叫做（）
A. 社会性认知
B. 通情
C. 同情
D. 角色采择
[单项选择]高绩效工作系统通过改善流程，向员工提供信息、技能、激励和责任的人力资源政策措施和文化措施，帮助员工做出有助于改善柔性及提高效率的决策。即（）
A. 价值性
B. 稀缺性
C. 难以模仿性
D. 难以完全替代性
[简答题]如何正确认识和处理个人与他人、个人与社会的关系？
[简答题]期望理论提出在进行激励时要处理好哪些关系？
[填空题]激励理论主要有激励需求理论、激励（）理论和激励目标理论。
[填空题]所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（）的过程。
