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[多选题]电话外呼维系的基本准备工作包括以下哪些？
A.准备好纸和笔
B.准备好讲述内容
C.准备好微笑的声音
D.准备好客户资料
[多选题]在线上维系中，电话外呼维系的主要目的包含以下哪些？
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标
[多选题]世界各国新闻伦理规范基本包括以下哪些内容?( )
A.真实、客观与公正
B.清正廉洁、行为正当
C.自觉守法、不损害公众利益和公民权利
D.提倡公平竞争、加强协助与交流
[多选题]企业金融业务人员的基本素质及基本技能包括以下哪些：（）
A.熟练掌握银行专业知识
B.良好的组织协调能力
C.具备基本的从业技能
D.较强的市场分析调研能力
[多选题] 基本通信套包类型包括以下哪些( )
A.预付灵活共享
B.追加
C.月付单个连接
D.月付灵活共享
E.预付单个连接
[多选题]'经营流水贷'必须收集的基本资料包括以下哪些材料
A.身份证
B.结婚证
C.营业执照
D.财务报表
[单选题] 项目管理要素包括以下哪些基本内容()。
A.项目实施、验收和项目人力资源管理;
B.项目收尾、技术管理及采购管理;
C.项目决策、项目设计和风险管理;
D.项目进度管理、成本管理和质量管理;
[多选题]开立基本存款账户的业务审核包括以下哪些内容？
A.存款人是否出具规定的证明文件原件和复印件
B.开户申请书要素的填写是否齐全、准确，开户申请书上是否加盖单位公章
C.存款人提交的身份证件是否符合《人民币银行结算账户管理办法》规定
D.印鉴卡片填写内容是否规范、完整，存款人预留印鉴是否符合《人民币银行结算账户管理办法》的要求
E.审核是否在开户资料复印件逐份加盖业务印章、‘与原件核对相符’章并有经办人、审核人签章
[多选题]信托必备的最基本的法律主体包括以下哪些？(
A.委托人
B.受托人
C.受益人
D.财务顾问
[多选题] 存储网络架构SAN的基本组成要素包括以下哪些项?( )
A.HBA 卡
B.服务器
C.后端存储系统
D.交换机
[多选题]我社开立基本存款账户的业务审核包括以下哪些内容？
A.存款人是否出具规定的证明文件原件和复印件
B.开户申请书要素的填写是否齐全、准确，开户申请书上是否加盖单位公章
C.存款人提交的身份证件是否符合《人民币银行结算账户管理办法》规定
D.印鉴卡片填写内容是否规范、完整，存款人预留印鉴是否符合《人民币银行结算账户管理办法》的要求
E.审核是否在开户资料复印件逐份加盖业务印章、'与原件核对相符'章并有经办人、审核人签章
[多选题]在存款业务的基本规定中，支取方式包括以下哪些类型？
A.凭支付密码
B.印鉴
C.凭密码
D.凭单折支取
E.强制扣划
[多选题]非标准币包括以下哪些？
A.假币
B.游戏机币
C.残币
D.外币
E.拼接币
[多选题]在中级话务员电话基本礼仪中，讲到拨出电话前，应做好包括以下哪些准备工作？
A. 备好的水杯
B.备好电话号码
C.备好通话内容
D.慎选通话时间
