更多"当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（）。"的相关试题:
[单项选择]当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
A. 耐心倾听
B. 分析其合理与不合理的成分
C. 让游客直接向旅行社反映情况
D. 核实情况，区别对待
[多项选择]当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。
A. 想方设法来回答，以体现自身知识的渊博
B. 坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案
C. 巧妙回旋，将问题转回游客方面
D. 发动游客，一起回答问题
[单项选择]当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。
A. 安慰
B. 记录
C. 劝说
D. 解释
[单项选择]游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
A. 旅游团领队
B. 地陪导游员
C. 全陪导游员
D. 旅行社计调
[填空题]问题处理系统是针对（）问题，提出问题处理的方法、途径。
[简答题]数控机床出了切削振动大的现象，从主轴部件的方面分析原因并提出处理方法。
[多项选择]港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是（）。
A. 地接社开具遗失证明
B. 到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回
C. 填写遗失登记表和申请表
D. 凭港澳居民身份证申请补发新证
[单项选择]游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④
[多项选择]游客丢失中华人民共和国居民身份证时，处理方法是（）。
A. 地接社开具遗失证明
B. 在当地公安局报失
C. 公安机关核实后开具身份证明
D. 返回后，凭有关证明到居住地派出所办理新身份证
[单项选择]某种研究的一般做法为：先由主试者提出任务（以口头、实物和口头相结合的方式）由被试者回答（以口头、操作和口头相结合的方式），主试者根据回答情况进一步提出问题，以深入了解儿童未能表达出的心理活动如此连续要求被试者做出解释，直到主试者感到满意为止。这种研究方法是（）.
A. 观察法
B. 临床法
C. 实验法
D. 访谈法
[判断题]对客户受送电工程竣工检验不合格的，应当一次性提出口头意见，并要求客户进行整改，直至检验合格。
[简答题]为什么对程控交换机的控制系统提出了实时处理要求？为了实时处理采用了哪些方法和措施？
[多项选择]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。
A. 由地接社开具遗失证明
B. 持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C. 持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照
D. 持新护照到公安机关相关部门申办签证手续
[简答题]一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。
[单项选择]下列（）项目可以在开始作业之时，向海事管理机构提出口头申请。Ⅰ、清除水面垃圾Ⅱ、救助遇难船舶Ⅲ、紧急清除水面污染物Ⅳ、紧急清除水下污染源
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是（）。
A. 协助购买
B. 委婉劝阻，告知中国海关有关规定
C. 明确拒绝
D. 亲自带游客前往医药市场购买
[多项选择]口头信息的收集有（）方法。
A. 展览会
B. 技术鉴定会
C. 信息发布会
D. 产品展销会
