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[单项选择]导游员看到道路两边栽种的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是()。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 触景生情法
[单项选择]游客入住酒店,为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散,导游员应熟悉酒店的(),并向游客介绍。
A. 安全电梯
B. 安全楼梯
C. 安全门窗
D. 所有防火栓
[单项选择]旅游团到达游览点后,为防止游客走失,在景区示意图前,()要向游客介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提示旅游车的特征和车号。
A. 旅游团领队
B. 全陪导游员
C. 地陪导游员
D. 景区(点)导游员
[单项选择]海外旅游团离境前,导游员应向游客说明我国()的有关规定,介绍办理出境手续的程序。
A. 海关通关
B. 乘坐国际航班
C. 国际机场
D. 卫生检疫
[判断题]与游客交往,实质上就是向游客提供心理服务。
[单项选择]与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
A. 导游服务
B. 导购服务
C. 心理服务
D. 审美服务
[单项选择]导游员在讲解山水自然风光时,要将山水风光的形状、色泽、面积、高度和状态等旅游景观的()作为讲解的主体,以准确的数据和形象的语言刻画山水风光的外在美,让游客充分领略到大自然的无限魅力。
A. 内在含义
B. 外观形式
C. 地质成因
D. 表面现象
[判断题]教授教化评价只须要评价教授教化的成果,不须要对教授教化的过程进行评价。
[单项选择]入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。
A. 地陪导游员
B. 领队
C. 司机
D. 全陪导游员
[多项选择]导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时,导游员的讲解要求是()。
A. 把旅游景观表面现象作为讲解主体,以准确的数据和形象的语言刻画外在美
B. 熟悉山水风光的地址成因,以通俗的语言讲解有关专业理论
C. 将一些传说故事融入讲解中,使景观形象更加丰满
D. 突出“奇”和“趣”等本地特色
[单项选择]地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。
A. 致欢迎词
B. 入住服务
C. 导游讲解
D. 接站
[判断题]当观览车运转中突然停电时,要及时通过广播向游客说明情况,让游客放心等待,立即截断原有电源,再采用备用动力源将游客疏散下来。
[单项选择]在旅行游览中,导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况,提前向游客作出真实说明和明确警示,并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的()。
A. 坚持“内外有别”原则
B. 自尊、自爱,不失人格、国格
C. 严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
D. 自觉遵纪守法
[单项选择]导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A. 组团社
B. 地接社
C. 旅行社
D. 被委派的旅行社
[判断题]聚合反应是放热反应,裂解反应是吸热反应.
[判断题]醚化反应是一个可逆反应,提高反应温度可增加正反应速度和逆反应速度。
[单项选择]游乐园经营单位应当在每项游乐设施的入口处向游客作出()。
A. 安全保护说明
B. 警示标志
C. 安全保护说明和警示标志
D. 游客注意事项