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[单项选择]（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A. 国家标准
B. 组团合同
C. 旅游协议
D. 旅行任务
[多项选择]导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。
A. 按照传统既是药品又是食品的物品
B. 以治疗为目的的药品
C. 作为营养强化剂的药品
D. 作为食品原料、调料用的药品
E. 能够起到保健、滋补作用的药品
[单项选择]全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A. 接待旅行社
B. 组团旅行社
C. 导游服务公司
D. 领队
[单项选择]地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A. 组团社
B. 地接社
C. 旅行社计调
D. 领队
[单项选择]代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
A. 全陪
B. 领队
C. 地陪
D. 景点讲解员
[单项选择]导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分析法中的（）。
A. 同类相似比较
B. 同类相异比较
C. 时间比较
D. 民谚比较
[单项选择]导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的（）。
A. 同类相似比较
B. 同类相异比较
C. 时间比较
D. 民谚比较
[单项选择]导游员在接待日本游客时，将“三个丑皮匠，顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起，可顶上文殊菩萨的智慧”相比较，采用的是比较分析法中的（）。
A. 同类相似比较
B. 同类相异比较
C. 时间比较
D. 民谚比较
[单项选择]人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。
A. 核心
B. 支配
C. 纽带
D. 中心
[多项选择]导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。
A. 旅游业声誉的标志
B. 旅行社形象的标志
C. 国家或地区知名度的标志
D. 旅游服务质量高低的标志
[单项选择]散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。
A. 政治觉悟高
B. 身体素质好
C. 较好的亲和力
D. 独立工作能力强
[多项选择]导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。
A. 统领全局
B. 承上启下
C. 沟通内外
D. 协调左右
[多项选择]在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
A. 问清游客残疾原因
B. 不要以特殊的眼光看待他们
C. 尽量把他们安排在旅游车的前排座位
D. 关心、照顾时注意场合和分寸
E. 向全体游客说明为什么要照顾他们
[多项选择]接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。
A. 减少游览景点
B. 适当增加休息时间
C. 劳逸结合，灵活安排日程
D. 协助司机选择安全适合的停车地点
E. 晚上不安排任何活动
[单项选择]在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以（）为主的阶段。
A. 经济性接待
B. 政治性接待
C. 宣传性接待
D. 友好性接待
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
A. 进行业务准备
B. 认真阅读接待计划
C. 做好出发前准备
D. 联系交通工具
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
A. 出发前的准备
B. 沿途导游服务
C. 现场导游服务
D. 其他后续服务
[单项选择]观光旅游团结束行程时，导游员代表旅行社向游客赠送了小礼品，此举遵循的是观光旅游产品设计中（）原则。
A. 游客的期望值和服务的一致性
B. 宣传旅游目的地
C. 保证经营利润
D. 为游客提供惊喜服务或额外利益
[单项选择]在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。
A. 经济性
