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[单项选择]五种解决冲突的方法中，通过寻求对各方均有利的办法，尽可能地满足双方利益，从而解决冲突的方法是（）。
A. 强制
B. 回避
C. 折中
D. 协作
[填空题]婚际因素，指（）、交流、解决冲突方式、性生活等。
[单项选择]如果双方在冲突中作出让步，这种调适方式叫（）。
A. 和解
B. 妥协
C. 容忍
D. 调解
[单项选择]（）是五种冲突处理策略中最好的一种。它能够彻底地解决冲突双方的问题，并找出解决此类问题的办法，而且通过事先的约定，防止下一次类似问题的发生。
A. 回避
B. 合作
C. 妥协
D. 竞争
[单项选择]从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）。
A. 妥协
B. 缓和
C. 竞争
D. 回避
[单项选择]在解决冲突的过程中，双方均受到损失的一种方法是（）。
A. “输—输”法
B. “输—赢”法
C. “赢—输”法
D. “赢—赢”法
[单项选择]能够彻底地解决冲突双方的问题，并找出解决此类问题的办法，而且通过事先的约定，防止下一次类似问题发生的是指哪种冲突管理策略。（）
A. 回避
B. 合作
C. 妥协
D. 竞争
[单项选择]冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是（）。
A. 对自身需要的关注，对他人需要的关注
B. 对自身需要的关注，对组织需要的关注
C. 对员工需要的关注，对他人需要的关注
D. 对自身需要的关注，对团队需要的关注
[单项选择]在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。
A. 通融式
B. 妥协式
C. 回避式
D. 竞争式
[单项选择]冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。
A. 结果阶段
B. 行为出现阶段
C. 认知阶段
D. 潜在阶段
[单项选择]推迟解决冲突是面对冲突的（）行为。
A. 对抗
B. 协作
C. 迁就
D. 回避
[多项选择]协调是解决冲突的重要方式。以下对协调的表述，正确的有（）。
A. 协调都是当事人的主动自觉行为
B. 协调的目的是取得共识
C. 协调过程中，信息的交流和沟通起辅助作用
D. 组织关系的协调主要解决组织内部的分工和配合
E. 配合关系的协调主要解决人员之问的矛盾
[多项选择]下列有关冲突解决方式的表述正确的是（）。
A. 缓和是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C. 正视通常用于解决与上级的冲突
D. 妥协常常用于解决与职能部门的冲突
[判断题]我们解决恋爱问题的方式与原生家庭完全无关。
[单项选择]尽管没有对付冲突的单一最佳方法，但研究表明，效率最低的方式是（）。
A. 竞争
B. 缓和
C. 强迫
D. 撤退
[填空题]方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。
[单项选择]文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。
A. 迁就
B. 折中
C. 回避
D. 协作
[简答题]夫妻双方处理冲突时，须遵守的原则，有哪些？
[简答题]结合实际，分析学校组织中的冲突以及如何解决冲突？
