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[单项选择]证书补办业务受理，企业客户凭以下资料向原受理行提出证书补办申请（）
A. （1）“业务申请表（企业）”；（2）法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）法人授权委托书、经办人有效身份证件原件及复印件；（4）证书挂失后补办的，需提供挂失时银行打印的信息表。证书原介质如仍可使用，客户须一并提供。
B. （1）“业务申请表（企业）”；（2）法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）法人授权委托书、经办人有效身份证件原件及复印件
C. （1）“业务申请表（企业）”；（2）、法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）证书挂失后补办的，需提供挂失时银行打印的信息表。证书原介质如仍可使用，客户须一并提供。
[多项选择]企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）
A. 已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）
B. 办理人本人身份证件原件和复印件
C. 办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D. 法人代表身份证件原件和复印件
E. 营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）
[填空题]业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。
[多项选择]企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）
A. 已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》）
B. 办理人本人身份证件原件和复印件
C. 办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D. 法人代表身份证件原件和复印件
E. 营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）
[单项选择]为加强旅行社质量保证金管理，保证金存入后，公司部门应及时（可同时）向开户行会计部门出具（），由开户行会计部门对保证金进行锁定处理.
A. 《保证金款项处理通知书》
B. 《保证金存款账户管理申请表》
C. 情况说明
D. 相关证明
[多项选择]全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。
A. 与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户
B. 与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司
C. 与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织
D. 请求提供技术咨询服务的潜在客户
[多项选择]前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）
A. 签约短信服务的账号/卡号
B. 用于补缴欠费的扣账账户或现金
C. 《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》
D. 企业营业执照
E. 组织机构代码证
[多项选择]客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作？（）
A. 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B. 指引客户填写《个人客户业务申请书》
C. 指引客户填写《个人业务变更申请书》
D. 要求客户出示本人身份证原件和复印件
E. 要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
[填空题]若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
[判断题]根据对客户的综合判断和银行资金规模等情况，由业务受理行的客户经理决定是否受理客户申请的信贷业务。（）
[单项选择]承兑行客户部门应于银行承兑汇票到期（）工作日前通知出票人将票款（已缴存保证金外的差额部分）足额存入其账户用以偿付。
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个
[多项选择]前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 本人有效身份证件及复印件
D. 本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E. 授权委托书
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点柜员受理企业客户集团理财业务的授权撤销业务时执行以下操作（）。
A. 进入“撤销子公司授权信息”菜单；
B. 柜员输入子公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性；
C. 验证通过后，柜员撤销子公司相关账户的授权信息；
D. 柜员打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。
[填空题]业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
[多项选择]惠农卡受理网点在受理申请业务时，应对以下要素进行审核（）。
A. 申请资料和申请表填写要素是否齐全
B. 申请人身份是否属于农户范畴
C. 主附卡持卡人是否为同一家庭成员
D. 借记卡开卡时需审核的其他内容
[多项选择]网点受理个人客户委托扣缴业务申请时，应审核以下内容（）。
A. 客户身份证件和账户户名一致
B. 联机验证账户密码
C. 电子银行个人划款授权书》内容填写完整
D. 客户号密码正确
[单项选择]柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[多项选择]客户拨打号码（）进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。
A. 10086
B. 096159
C. 96159
D. 1258
[单项选择]动态口令卡查询业务受理，个人客户在网点申请查询已绑定的口令卡，须客户本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件
B. 驾驶证
