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发布时间:2023-12-09 23:54:25

[填空题]根据外借服务对象、文献来源、外借方式等差别,外借服务形式主要采用()、集体外借、馆际互借、预约借书、流动借书等方式。

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[名词解释]外借服务
[判断题]信用档案服务的内容是外借服务。
[单项选择]信用档案的外借服务需要填写()。
A. 信用档案保管单
B. 信用档案领取单
C. 信用档案外借单
D. 信用档案外阅单
[多项选择]心理社会学派个案工作模式帮助服务对象的介入方式主要包括()。
A. 直接治疗
B. 间接治疗
C. 缘由诊断
D. 分类治疗
[判断题]牢记服务对象的名字,善用服务对象的尊称,倾听服务对象的要求,这些都是重视服务对象的表现。
[判断题]信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。
[判断题]文献提供服务是一种被动式信息服务方式。
[单项选择]在于服务对象的交流中,赞扬是对服务对象行为的一种肯定,包括赞扬服务对象(),承认服务对象已经做出的努力等。
A. 对健康的关注
B. 制定回访日程表
C. 听从服务人员的决定
D. 有效地释义
[单项选择]生殖健康咨询师最不宜向服务对象转达哪种来源的信息()
A. 政府颁发的信息
B. 门户网站和专业网站发布的信息
C. 专业书籍和刊物的信息
D. 商业广告
[判断题]文献提供服务是最传统、最悠久的信息服务方式。
[多项选择]在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
A. 通过互动,激发服务对象的积极参与
B. 避免过多信息
C. 劝说服务对象做出决定
D. 探索服务对象深层次的问题
[判断题]从文献检索的角度来看,一次文献是检索对象,二次文献是检索手段。
[填空题]古典文献学的研究对象即古典文献,指1919年以前产生的文献,基本以()和繁体(字)书写的文献。
[填空题]根据社会政策服务对象的界定方式的不同,社会政策可以分为普惠性福利模式和()两种模式。
[单项选择]聚集框架主要包括了以下步骤:问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、()、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。
A. 帮助服务对象做出合适的决定
B. 关注服务对象决定中蕴涵的社会因素
C. 运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪
D. 营造和谐的氛围
[判断题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
[多项选择]帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括:帮助服务对象确定优先事项;帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素()。
A. 权衡每一个选择的利弊及其后果,是否存在其他的影响因素,是否可行等
B. 帮助服务对象做出他们自己可行性决定
C. 营造和谐氛围
D. 了解服务对象的需求
[填空题]按照部署方式和服务对象可将云计算划分为()
[单项选择]在服务对象的感受和问题被确定后,提问内容来源于咨询员的()
A. 经验及书本知识
B. 概括和总结
C. 主观感受
D. 咨询对象本人问题
E. 与咨询对象的共同点

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