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[多项选择]（）发生错账，经办人员及系统管理人员不得随意进行账务更改或调整，应及时向上级行或对方网点发出查询，查找原因，根据差错情况，及时与客户联系确认，进行相应的处理。
A. 现金管理网内收付业务
B. 联行业务
C. 代理业务
D. 中间业务
[单项选择]对有疑问的业务，网点可以通过消息处理交易向业务处理中心发出查询，请求业务处理中心答复，查询内容最多不超过（）个字符。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
[多项选择]目前全辖网点无法查询打印的客户明细，由各网点上传查询申请到制度组。内容要素中客户需提供本人的（）。
A. 有效身份证
B. 卡号
C. 折号
D. 需查询时间段
[单项选择]网点发现疑问交易需向上级行查询时，填写（），通过电子或手工方式向上级中心发出确认查询。
A. 错账报告
B. 请款报告
C. 原始交易凭证
D. 银行卡业务查询单
[多项选择]网点弹性排班类型主要有（）.
A. 周末繁忙型
B. 代发社保型
C. 午间繁忙型
D. 正常规律型
E. 交叉混合型
F. 单一业务型
[多项选择]RTS系统网点现有柜员类型分为（）。
A. 管理类柜员
B. 操作类柜员
C. 维护类柜员
D. 系统管理柜员
[单项选择]动态口令卡查询业务受理，个人客户在网点申请查询已绑定的口令卡，须客户本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件
B. 驾驶证
[单项选择]客户如对通过金穗支付通办理的业务有疑问，可向签约网点柜面查询，网点应在收到查询通知之日起（）个工作日内告知查询结果。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
[判断题]法院可直接到网点办理查询、冻结、扣划等手续，不需网点上级主管部门审批。
[单项选择]电子商业汇票信息查询交易，（）机构可查询该分行承兑票据及该分行辖属任意网点可查询到的票据。
A. 800
B. 900
C. 600
D. 180
[单项选择]银行承兑汇票贴现发出查询的第（）个工作日仍未见查复的，应再次发出查询。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]发出查询书与收到查复书配对，以发出查询书号为序专夹保管，按（）装订。
A. 日
B. 月
C. 季
D. 年
[单项选择]目前常见印刷品的网点类型是（）网点。
A. 调频
B. 调幅
C. FM
D. AF
[多项选择]受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A. 查询书
B. 资料清单
C. 回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
[多项选择]网点可查询到的款箱交接信息包含（）。
A. 总计查询
B. 明细查询
C. 发出查询
D. 接收查询
[单项选择]汇款人可凭（）办理查询，现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询
A. 汇款手续费凭证
B. 汇出账号
C. 客户回单
D. 身份证件复印件
[单项选择]组织者是商业或物资的门市网点的配送类型是（）。
A. 商店配送
B. 仓库配送
C. 生产企业配送
D. 配送中心配送
[单项选择]对于大额支付系统待确认业务，省资金中心回复网点业务状态为查询不到该笔业务，发出行柜员需要使用专用交易将业务状态确认为（）。
A. 成功
B. 失败
C. 待发送
D. 发送
[单项选择]协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A. 至迟在一个工作日内完成
B. 至迟在两个工作日内完成
C. 至迟在三个工作日内完成
D. 至迟在五个工作日内完成
