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发布时间:2023-10-11 21:20:11

[多项选择]客户申请办理金穗贷记卡个人卡,受理人员应审核客户提供()资料。
A. 身份证件
B. 收入类证明材料
C. 个人资产类证明材料
D. 工作证明材料

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[判断题]银行受理客户开户申请,办理开户审核的人员与前台经办人员应实行岗位分离.
[简答题]受理客户用电申请时,营业受理人员应告知客户哪些内容?
[多项选择]客户申请办理金穗贷记卡个人卡,受理岗人员应对客户提供资料()进行检查。
A. 完整性
B. 真实性
C. 一致性
D. 规范性
[填空题]申领金穗借记卡,应认真审核客户填写的“中国农业银行金穗借记卡(个人卡)申请表”上的内容是否完整,是否与客户有效身份证件上记载的信息完全一致,签章是否齐全,是否()申请。
[单项选择]对于新增客户提出的信用需求,受理机构CMS操作人员应首先在()对申请人和担保人的基本信息、客户开户情况进行登记。
A. 系统控制
B. 客户管理
C. 台账管理
D. 贷后管理
[简答题]电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应如何办理?
[单项选择]营销人员审核客户申请资料后应在()提交给本网点受理人员。
A. 当日
B. 次日
C. 3天内
D. 2天内
[多项选择]电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A. 报修人姓名
B. 联系电话
C. 报修故障地点和相近的路名(地名)
D. 停电的范围
[单项选择]已持有农行贷记卡个人卡主卡的客户,在新办理贷记卡时,如果客户要求新申请的贷记卡授信额度高于原()授信额度,应视同新客户审批授信。
A. 账户级
B. 客户级
C. 卡片级
D. 贷记卡
[单项选择]个人住房贷款受理人员应要求借款申请人填写并提交()
A. 《中国建设银行个人住房借款申请及贷款调查申报审批表》
B. 《中国建设银行个人住房贷款业务流转单》
C. 《中国建设银行个人住房贷款申请人面谈记录表》
D. 《中国建设银行个人住房贷款发放审核单》
[单项选择]面谈结束时,如经了解客户的贷款申请可以考虑,但不确定是否可受理,调查人员应()。
A. 申报贷款
B. 先做必要承诺,留住客户
C. 不作表态
D. 准备后续调查
[多项选择]经办人员应认真审核客户交验的四份印鉴卡,应保证()。
A. 四份印鉴卡上的所有加盖的印章全部核对一致
B. 印鉴卡上填写的户名、预留印鉴上及单位公章上的名称应与客户提交的开户申请书中的单位名称完全一致
C. 开户申请书中的单位名称可以使用规范化简称
D. 开户申请书中的单位名称不能使用规范化简称
[多项选择]对于满期领取件,受理客户申请时需审核合同状态,应对以下哪些情形予以剔除()
A. 被保险人死亡报案或立案状态
B. 效力中止状态
C. 有欠款,且满期保险金不够偿付欠款本息和
D. 满期销户状态
[单项选择]实时批量发个人卡主卡业务,经办人员需审核客户提交的“批量发卡协议”、“批量发卡清单”是否符合规定,将“()”上的单位印章与留存的协议上的单位印章核对无误。
A. 印鉴卡
B. 进账单
C. 信汇凭证
D. 批量发卡清单
[多项选择]受理质押期间单位定期存单的正式挂失时,营业部门经办人员应审核().
A. 挂失公函
B. 营业执照正本复印件
C. 组织机构代码证复印件
D. 质押合同副本
[单项选择]对农行金穗贷记卡(个人卡)客户进行发卡授信时,客户的申请评分不低于农业银行最低要求,目前最低评分要求为()分。
A. 500
B. 510
C. 520
D. 530
[判断题]营业人员应认真审核客户填写的业务登记表,如客户填写不明或有误,让客户重新填写。
[多项选择]网点受理个人客户委托扣缴业务申请时,应审核以下内容()。
A. 客户身份证件和账户户名一致
B. 联机验证账户密码
C. 电子银行个人划款授权书》内容填写完整
D. 客户号密码正确
[单项选择]网点受理客户开户申请后,应严格按照()相关规定审核开户资料。
A. 《人民币银行结算账户管理办法》
B. 《支付结算办法》
C. 《票据法》
D. 《行政事业单位预算外资金银行账户管理规定》

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