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[单项选择]营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？
A. 贷记卡受理表
B. 贷记卡调查表
C. 贷记卡审查表
D. 贷记卡调查审查表
[多项选择]客户申请办理金穗贷记卡个人卡，受理人员应审核客户提供（）资料。
A. 身份证件
B. 收入类证明材料
C. 个人资产类证明材料
D. 工作证明材料
[多项选择]营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。
A. 收到卡片时间
B. 客户收到卡片后如何激活
C. 收费标准
D. 销户流程
[单项选择]柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。
A. 身份证号
B. 合同号
C. 保险单
[多项选择]营销人员须对客户提供的申请表及资信材料进行（）方面的检查。
A. 完整性
B. 真实性
C. 规范性
D. 一致性
[判断题]银行受理客户开户申请，办理开户审核的人员与前台经办人员应实行岗位分离.
[单项选择]在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）
A. 申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B. 申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C. 办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D. 以上全部正确
[单项选择]受理人员收到营销人员提交的申请资料后，要在（）个工作日内完成申请资料的完整性、规范性审查。
A. 7
B. 5
C. 3
D. 1
[单项选择]银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料，并以书面或（）与客户签订协议。
A. 信函方式
B. 电子方式
C. 合同方式
D. 口头方式
[多项选择]信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（）
A. 鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺
B. 特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质
C. 蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。
[多项选择]从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 特别服务
[单项选择]客户签约建行短信金融服务，填写签约申请表，经办人员验证客户申请资料真实性后，为客户（）开通相关服务
A. 预约
B. 实时
C. T+1天
D. T+3天
[单项选择]客户签约中国建设银行短信金融服务，填写签约申请表；经办人员验证客户申请资料的真实性后，为客户（）开通相关服务
A. 预约
B. 实时
C. T＋1天
D. T＋3天
[单项选择]银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料，并以书面或电子方式与客户签订协议。银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（）。
A. 搜集目标客户名单及其基本资料
B. 了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况
C. 建立客户档案，整理分析客户资料
D. 确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法
[多项选择]对于非加密方式的代发业务，柜台人员审核客户提交的代发明细清单时，审核要点包括（）。
A. 清单是否加盖印鉴，印鉴是否与客户的预留印鉴一致
B. 双人审核委托单位提交的电子代发数据与代发明细清单上的数据是否相符，如核对无误，两名经办人员应在代发明细清单上加盖名章确认
C. 清单上卡号（账号）、姓名、金额等要素是否齐全
D. 清单上金额和笔数的总分合计是否相符
[多项选择]金穗贷记卡营销人员应当对申请资料部分内容的真实性负责，如（）
A. 申请人是否确实为被营销单位员工
B. 卡片地址是否正确
C. 申请表是否本人签名
D. 是否是本人申请
[单项选择]下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.
A. 用关系法营销目标客户
B. 用资料法查找目标客户
C. 用陌生拜访法寻找目标客户
D. 用经验法营销目标客户
[多项选择]信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A. 编制格式是否规范
B. 相关科日的匹配性
C. 是否为税务部门出具的财务报表
D. 报表之间的相互匹配性
E. 报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
