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[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]"挂失补"车票办理退票时按规定核收退票的手续费,新车票退票后,原车票效力恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持"挂失补"车票到站退票时,除核收补票的手续费外,还应按规定退还异地售票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]列车办理纸质实名制车票挂失补办服务时,不再核收2元手续费,挂失补车票票面不再打印“2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[多选题]车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[多选题]因承运人责任致使旅客退票时,( )退还全部车票票价,不收退票费。
A.在发站
B.已使用部分不足起码里程
C.已乘区间不足起码里程
D.在换车站
[判断题]线路中断,旅客办理退票时,罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局车票实名制管理办法》(南铁客发[2011]414号)规定,办理实名制车票退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性,票、证、人一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时,在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先办理退票。
A.正确
B.错误