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[多项选择]柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A. 持卡人中文姓名、外文姓名
B. 证件类型
C. 联系方式
D. 姓名拼音
[多项选择]柜面受理贷记卡绑定还款业务仅限于绑定还款的（）。
A. 申请建立绑定还款方式
B. 更换绑定卡号
C. 撤销绑定还款业务
D. 绑定最小还款额
[判断题]信用卡仅限于合法持卡人本人使用，持卡人不得出租或转借信用卡。（）
[单项选择]国际卡柜台取现，由持卡人填写一式两联的（）后，将卡片、申请表及其有效身份证件一并交给柜面受理人员。
A. 特殊业务申请表
B. 贷记卡柜台业务申请表
C. 国际卡柜台取现业务申请表
D. 紧急取现申请表
[单项选择]密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人到受理网点办理解除支付密码锁定业务，表述错误的是（）。
A. 持卡人须持本人贷记卡卡片办理。
B. 解除密码需要支付一定的交易手续费。
C. 持卡人须持支付密码办理。
D. 持卡人须持本人有效身份证件办理。
[多项选择]个人卡持卡人可通过发卡（受理）行营业网点柜面、（）办理转账业务。
A. 自助柜员机，
B. 多媒体，
C. 网银，
D. 电话银行。
[单项选择]邮储信用卡持卡人在柜面转出转账单笔金额超过（）元（含），持卡人须出示有效身份证件。
A. 1000
B. 2000
C. 5000
D. 10000
[单项选择]持卡人到中国农业银行受理网点修改贷记卡支付密码，需填写（）。
A. 《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》
B. 《特殊业务申请书》
C. 《金穗贷记卡申请表》
D. 《密码修改申请书》
[单项选择]邮储信用卡持卡人每日柜面取现笔数最多为（）笔。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 不限
[单项选择]非持卡人在柜面办理以下哪种交易的时候无需验证身份（）。
A. 结算卡存现
B. 修改初始密码
C. 关联账户维护
D. 交易对手维护
[单项选择]邮储信用卡持卡人每日柜面转出转账笔数最多为（）笔。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 不限
[多项选择]持卡人在柜面办理贷记卡转账业务时，可以支持哪几种转账形式？（）
A. 贷记卡转入
B. 贷记卡转出
C. 贷记卡转贷记卡
D. 以上三种都可以
[单项选择]邮储信用卡持卡人可持（）在柜面办理查询。
A. 信用卡主卡
B. 信用卡附属卡
C. 主卡附属卡均可
D. 信用卡绑定的绿卡
[多项选择]柜面受理国际卡柜台取现时，受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况，应拒绝持卡人的取现申请（）。
A. 卡片已过有效期
B. 卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名
C. 卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符
D. 卡片上的卡号与申请表上的卡号不符，卡片上的预印数字与卡号前4位不符
[多项选择]柜面受理国际卡柜台取现时，当受理人员发现以下（）异常情况，应终止交易，并在保障自身安全的前提下，将卡片没收。
A. 持卡人的卡片不符合安全特征或者有明显伪造痕迹
B. 授权回应信息为“黑卡，请没收”、“被盗卡”等
C. POS机上显示的卡号与卡片上的卡号不符，POS机要求插卡但卡片上并没有芯片
D. 持卡人与证件或卡面照片（如有）不是同一人
[判断题]柜面受理账号与户名不相符的凭证或票据时，以账号为准进行账务处理.
[单项选择]通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。
A. 三天
B. 一周
C. 五天
D. 二天
[单项选择]存款人申请密码修改的，可通过柜面或自助设备进行，通过柜面进行密码修改的，应由本人持有效身份证件在（）营业机构柜面办理。
A. 省辖
B. 市辖
C. 县辖
[填空题]持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡、本人身份证和原支付密码到（）办理解除支付密码锁定业务。
