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发布时间:2024-02-18 01:09:10

[简答题]工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务?

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[单项选择]商业银行为私人银行客户和()提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。
A. VIP客户
B. 高资产净值客户
C. 贵宾卡客户
D. 白金卡客户
[单项选择]企业客户使用网上银行办理结汇业务时,()按照中国国家外汇管理局的规定向银行提供有效单据,由银行按照规定进行审核。
A. 仍需
B. 不需
C. 可以免除
D. 满足一定条件的情况下,不需
[单项选择]按照现行政策规定,客户一次性从银行提出现金()以上的,银行应要求取款人提供有效身份证件。
A. 2万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 20万元
[单项选择]授信额度是商业银行按照规定的程序确定的在一定期限内对某客户提供()授信支持的量化控制指标。
A. 短期
B. 中期
C. 长期
D. 中长期
[单项选择]对于未按照规定保存客户身份资料的金融机构,中国人民银行可以()
A. 处二十万元以上五十万元以下罚款
B. 责令限期改正
C. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处五万元以上十万元以下罚款
D. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处五万元以上二十万元以下罚款
[单项选择]客户在建设银行开立账户贵金属账户后,可以按照建设银行提供的(),在规定的交易时间内对账户中的贵金属份额进行买卖。客户的账户贵金属份额仅在账户中记录,不提取实物,且不同类别账户贵金属份额不得串用。
A. 报价
B. 买卖双边报价
C. 单边报价
D. 挂价
[多项选择]农业银行向客户提供跨境电子银行业务,须遵守以下规定()。
A. 与客户所签订的服务协议文本,要使用中文和客户所在国家或地区(或客户同意的其他国语言)两种文字,两种文字的文本须具有同等法律效力
B. 要按客户所在国的隐私保密要求提供隐私保密措施
C. 要制定专门计划并装备相应设施以应对跨境电子银行业务的突发事件,保证服务和交易的持续性
D. 应避免服务中断或数据丢失
[单项选择]对于未按照规定保存客户身份资料且情节严重的金融机构,中国人民银行可以()
A. 处二十万元以上二百万元以下罚款
B. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处一万元以上五万元以下罚款
C. 处二十万元以上五百万元以下罚款
D. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处五万元以上二十万元以下罚款
[单项选择]()是指农业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划与方式进行投资和资产管理,投资收益与风险由客户或客户与农业银行按照约定方式承担的理财业务活动。
A. 理财咨询
B. 理财规划
C. 个人综合理财服务
D. 投资规划
[多项选择]珠海华润银行网上银行业务规定:个人网上银行是指通过互联网,为本行个人客户提供()等金融服务的网上银行业务。
A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 投资理财
D. 网上支付
[单项选择]商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益,银行承担由此产生的投资风险,或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险,其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配的理财计划是()。
A. 非保本浮动收益理财计划
B. 保证收益理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保证收益理财计划
[单项选择]按照总行《中国农业银行客户身份识别操作规程》要求,对未在农业银行开立账户的客户提供一定额度以上人民币现金汇款业务,应当通过联网核查系统核对客户有效身份证件,这里的“一定额度”是指()。
A. 单笔金额5000元(含)以上或者外币等值500美元(含)以上一次性
B. 单笔金额1万元(含)以上或者外币等值1000美元(含)以上一次性
C. 单笔金额2万元(含)以上或者外币等值2000美元(含)以上一次性
D. 单笔金额5万元(含)以上或者外币等值5000美元(含)以上一次性
[单项选择]珠海华润银行企业网上银行业务规定:客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理等应对客户进行风险提示,告知客户网上银行有关的(),提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码,妥善保管安全产品。
A. 网络知识
B. 安全知识
C. 钓鱼网站
D. 网络诈骗
[单项选择]按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()
A. 定制营销
B. 客户营销
C. 个别营销
D. 服务营销
[单项选择]对于未按照规定履行客户身份识别义务且致使洗钱后果发生的金融机构,中国人民银行可以()
A. 责令限期改正
B. 处五十万元以上二百万元以下罚款
C. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处五万元以上十万元以下罚款
D. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处五万元以上五十万元以下罚款
[判断题]按照《银行开展小企业贷款业务指导意见》的规定,银行开展小企业贷款业务实行客户经理制,每两位客户经理共管一批客户。
[单项选择]按照农业银行的规定,可以提供个人购房贷款业务阶段性担保的中介机构包括()。
A. 仅房地产中介机构
B. 仅信用担保机构
C. 房地产中介机构和信用担保机构都可以
D. 以上答案都不对
[单项选择]各行应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,客户身份资料自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存()年。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 1
[判断题]建设银行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置,客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。

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