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发布时间:2023-11-11 15:23:14

[简答题]在为客户办理临时挂失业务时,有什么要求?

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[单项选择]邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改,挂失事项更改后的挂失是正式挂失。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]在为客户办理正式挂失业务时,应注意哪些事项?()
A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结;核对5万元以上大额挂失的真实性
B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)
C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户,根据累计金额控制要求,应及时对挂失业务进行调查核实,若发现申请挂失人是假冒的,应立即报保卫部门及公安部门查处
D. 挂失帐户金额大于5万元(不含)的密码挂失必须挂失满七天处理
[单项选择]客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内,或正式挂失未办理解除挂失之前,可以到柜台办理撤销挂失,但()不能撤销。
A. 凭证密码挂失
B. 凭证挂失
C. 通信存款寄存证挂失
D. 印鉴挂失
[填空题]挂失机构号是01000说明这个客户的临时挂失是()办理的,而且临时挂失不会自动解除,现需网点先正式书面挂失,然后再解冻挂。
[多项选择]客户通过营业机构办理临时挂失时,须提供()。
A. 挂失账户户名
B. 存款种类和开户时有效证件名称、号码
C. 如为代理挂失的,另需提供代理人有效身份证件。
D. 凭证挂失核验账户密码
[单项选择]客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]客户通过电话银行办理临时挂失有效期过后能否自动解挂?()
A. 不能
B. 不确定
C. 能
D. 客户主动申请才能解挂
[单项选择]客户临时挂失后,要保证账户资金安全,只能在()天内办理正式挂失。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单项选择]客户在异地办理口头挂失后,若要求办理正式挂失,()办理。
A. 需回原地任意网点
B. 可在任意网点
C. 需在原开户网点
D. 需在口头挂失网点
[单项选择]邮政储蓄客户办理密码临时挂失时,必须提供存款凭证,在网点柜台办理。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失,通过()途径办理。
A. 营业机构
B. 95533
C. 函电
D. 短信
[简答题]办理密码挂失有什么要求?
[单项选择]挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到()网点办理临时挂失撤销。
A. 开户
B. 任意
C. 经办
D. 通存通兑
[单项选择]邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期,从客户办理挂失手续的次日起算。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]下列选项中,可以办理临时挂失的有()。
A. 存折/单挂失
B. 密码挂失
C. 卡挂失
D. 凭证密印双挂失
[单项选择]存单(折)临时挂失未办理正式挂失和自动解除前(即5天之内),需要撤销挂失可在()办理。
A. 省内联网网点
B. 原挂失经办网点
C. 同城联网网点
[单项选择]客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,在提供挂失客户本人有效身份证时,还须提供()。
A. 客户委托书
B. 代理人有效身份证件
C. 单位证明
D. 公安机关证明
[单项选择]本人办理正式挂失的,银行可根据与客户约定()为客户办理挂失后续处理。
A. 五天后
B. 十天后
C. 一月后
D. 在营业时间内(包括即刻)
[单项选择]临时挂失后,在有效期内办理正式挂失的手续费是()元。
A. 免收
B. 2
C. 5
D. 10

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