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[单项选择]客户办理（）万元（含）以上通兑业务时，应提供本人有效身份证件；委托他人代办的，还应提供代理人的有效身份证件。
A. 10
B. 20
C. 5
[填空题]营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
[多项选择]以下（）业务，客户可凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书，委托任何他人办理。
A. 境内个人年度总额内购汇
B. 境外个人年度总额内结汇
C. 境内个人从外汇储蓄账户中汇出10，000美元
D. 境外个人从外汇储蓄账户中汇出1，000，000美元
[单项选择]委托他人购买理财时，未按规定要求客户提供授权委托书及身份证属于（）。
A. 规范类差错
B. 一般业务差错
C. 严重业务差错
D. 不属于差错
[多项选择]当联网核查系统发生故障，营业网点办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示下列（）证件用以佐证。
A. 居民户口簿
B. 护照
C. 社保卡
D. 机动车驾驶证
[单项选择]营业机构在为客户办理以下业务时，必须提供本人有效身份证件并在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。（）
A. 单笔取款超过人民币五万元（含五万元），转账金额为人民币20万元（含20万元）
B. 单笔取款超过人民币五万元（不含五万元），转账金额为人民币20万元（含20万元）
C. 单笔取款超过人民币五万元（不含五万元），转账金额为人民币20万元（不含20万元）
D. 单笔取款超过人民币五万元（含五万元），转账金额为人民币20万元（不含20万元）
[多项选择]以下（）哪些业务可以委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A. 代保管收据挂失
B. 挂失补发收据
C. 代保管收据密码挂失
D. 挂失补设密码
E. 密码修改业务
[单项选择]客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.
A. 2万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 20万元
[多项选择]客户办理对私业务时，所持一代居民身份证存在疑义信息，且无法当场提供有效证件辅佐，营业网点应（）
A. 暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。
B. 向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。
C. 登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。
D. 登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。
[多项选择]柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
A. 户口簿
B. 临时身份证
C. 护照
D. 户籍证明
[单项选择]代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A. 解除挂失
B. 挂失补发收据
C. 代保管密码挂失
D. 挂失补设密码
[单项选择]现金汇票委托他人提示付款的，应当查验（）身份证件，并留存持票人和被委托人身份证件复印件。
A. 持票人、被委托人
B. 付款人
C. 出票人
D. 申请人。
[单项选择]持卡人本人领取吞没卡时，应提供身份证原件；委托他人代领吞没卡时，还须附加提供代领人身份证件及（）.
A. 委托书
B. 经过公证的授权委托书
C. 户口簿
D. 公安机关证明
[单项选择]以下支控方式中，客户必须本人凭有效身份证件亲自办理、不得委托他人代理的是（）。
A. 凭密码支取
B. 凭证件支取
C. 凭印鉴支取
D. 凭存单（折）支取
[单项选择]营业网点受理客户开立个人结算业务时，若联网核查系统反馈存款人姓名与客户出示的居民身份证所记载的信息不相符，且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应（）
A. 向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。
B. 请客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证并继续办理业务。
C. 登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。
D. 立即停止相关业务办理，并及时向公安机关报案。
[单项选择]客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。
A. 信用卡
B. 活期存折
C. 一卡通
[多项选择]营业网点在为客户办理（）业务时，需核对相关个人出示的居民身份证信息并进行联网核查。
A. 变更客户预留印鉴
B. 个人汇兑业务
C. 个人账户密码修改
D. 汇票持票人为个人提示付款业务
[单项选择]客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
A. 正常
B. 正式
C. 临时
D. 口挂
