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[单项选择]客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
A. 正常
B. 正式
C. 临时
D. 口挂
[多项选择]客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A. 《外汇业务申请书》
B. 《外汇业务委托书》
C. 《境外汇款申请书》
D. 《境外汇款委托书》
E. 《境内汇款申请书》
[单项选择]客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。
A. 客户委托书
B. 代理人有效身份证件
C. 单位证明
D. 公安机关证明
[单项选择]持卡人申请办理借记卡销户，需凭本人有效身份证件及借记卡在（）办理。
A. 全国任一网点
B. 原开卡网点
C. 发卡行任一网点
D. 就近网点
[单项选择]客户办理开里借记卡手续后，如（）后仍不领取借记卡，发卡机构可对该借记卡按报废卡程序处理。
A. 1周
B. 1个月
C. 3个月
D. 6个月
[单项选择]客户向营业机构申请修改其在工商银行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。
A. 投保人姓名
B. 保险单
C. 凭证号
[多项选择]办理借记卡业务时，应（）.
A. 开卡严格执行实名制要求，审核申请人的有效身份证件
B. 由本人申领和领取借记卡
C. 办理单位批理开卡的，应与代理单位签订合作协议，还应有单位介绍信及办理人有效身份证件，明确双方责任和义务
D. 制妥借记卡和密码信封按重要有价单证实行分开管理，防止丢失和泄密
[单项选择]客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。
A. 补打手续
B. 复印手续
C. 挂失手续
D. 取消手续
[单项选择]个人客户办理开卡业务时需填写金穗借记卡申请表并提供本人有效身份证件。本人有效身份证件不包括（）。
A. 居民身份证、军官证、警官证、文职干部证
B. 士兵证、户口簿、户照
C. 居民的户籍证明
D. 台湾居民往来内地通行证
[单项选择]客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
A. 由代理人
B. 由直属亲属
C. 由客户本人
D. 可以由客户委托网点人员
[多项选择]借记卡换卡是指发卡行为借记卡持卡人办理的（）业务。
A. 挂失补卡
B. 损坏换卡
C. 贵宾卡升（降）级
D. 以上均正确
[单项选择]持上海银行借记卡在上海银行自动柜员机上办理业务时，由于操作不当，导致借记卡被吞没，应于吞卡次日起（）内到该自动柜员机的管辖营业网点领取被吞卡。
A. 3天
B. 半个月
C. 1个月
D. 2个月
[多项选择]客户申请开立个人存款证明业务时，需到营业机构办理，并提交以下资料（）。
A. 本人有效身份证件及复印件
B. 个人金融资产权利凭证
C. 填写《申请书》
D. 由他人代理的，还须提供代理人的有效身份证件及复印件
[多项选择]借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.
A. 卡片损坏
B. 卡片升级
C. 卡片遗失
[单项选择]原则上借记卡金卡客户在办理贷记卡时，最低可授信（）万元以上。
A. 5
B. 10
C. 50
D. 100
[单项选择]客户凭绿卡借记卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]在办理网上支付业务时，借记卡和准贷记卡的卡交易密码当日连续输错（）次后，客户须凭有效身份证明和太平洋卡到柜面进行解锁。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款账户时，开户的同时存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理。
[单项选择]客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
A. 填写补卡（折）申请书
B. 挂失申请书客户收执联
C. 身份证复印件
D. 原开户申请书客户留存联
