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[单项选择]客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。
A. 信用卡
B. 活期存折
C. 一卡通
[多项选择]客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A. 《外汇业务申请书》
B. 《外汇业务委托书》
C. 《境外汇款申请书》
D. 《境外汇款委托书》
E. 《境内汇款申请书》
[单项选择]营业机构与客户业务关系存续期间，如客户的身份证件已过有效期的，营业机构正确的处理方法是（）。
A. 将停止为其办理业务
B. 凭原复印件可继续为其办理业务
C. 客户如提供户籍证明可继续为其办理业务
D. 经客户信息系统验证后继续为其办理业务
[单项选择]柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。
A. 身份证号
B. 合同号
C. 保险单
[单项选择]客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
A. 正常
B. 正式
C. 临时
D. 口挂
[单项选择]营业机构在为客户办理以下业务时，必须提供本人有效身份证件并在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。（）
A. 单笔取款超过人民币五万元（含五万元），转账金额为人民币20万元（含20万元）
B. 单笔取款超过人民币五万元（不含五万元），转账金额为人民币20万元（含20万元）
C. 单笔取款超过人民币五万元（不含五万元），转账金额为人民币20万元（不含20万元）
D. 单笔取款超过人民币五万元（含五万元），转账金额为人民币20万元（不含20万元）
[多项选择]营业机构应对存款人提供的有效身份证件的（）等要素进行审查。
A. 证件种类
B. 证件号码
C. 证件有效期
D. 发证机关
[单项选择]存款人应持本人有效身份证件到（）辖营业机构柜面申请密码锁定解除，重新启用账户。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 区
[单项选择]客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。
A. 补打手续
B. 复印手续
C. 挂失手续
D. 取消手续
[单项选择]借记卡密码错误，存款人应持本人有效身份证件到（）营业机构柜面申请密码锁定解除。
A. 省辖
B. 市辖
C. 县辖
[单项选择]存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证件到（）营业机构办理重写存折磁条业务.
A. 省辖
B. 市辖
C. 县辖
[多项选择]签约客户可持本人有效身份证件等到签约营业机构申请（）签约信息，修改签约代扣账户的，应重新签订委托代收电费三方协议。
A. 查询
B. 修改
C. 删除
[单项选择]营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。
A. 不得随意拒绝为客户办理业务
B. 应拒绝为客户办理业务
C. 应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办
D. 让客户提供担保人
[单项选择]营业机构在为客户办理单笔取款超过人民币（）以上，必须提供本人有效身份证件，并在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
A. 5万元（含5万元）
B. 20万元（含20万元）
[单项选择]按照《银行业务金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定》，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下哪些情况应继续为客户办理业务（）。
A. 客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经核实，身份证确实为真实的。
B. 客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。
C. 通过联网核查系统进行疑义信息反馈，核实确为真实的身份证的。
D. 以上均正确。
[单项选择]为个人开立外汇储蓄账户，营业机构应当至少保存存款凭证、客户及代理人身份证件的复印件等相关材料（）年备查。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]身份虚假指使用窃取的他人身份证件，或伪造虚假身份证件进行申请欺诈。其中身份证件不包括（）。
A. 身份证
B. 军官证
C. 护照
D. 房产证
[多项选择]《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，金融机构除了核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下（）的措施。
A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B. 回访客户
C. 实地查访
D. 向公安、工商行政管理等部门核实
E. 其他可依法采取的措施
[不定项选择]根据《个人存款账户实名制规定》，金融机构为不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上姓名的个人客户开立账户的，由中国人民银行给予该金融机构警告，可以处（）的罚款。
A. 1000元以上5000元以下
B. 5000元以上10000元以下
C. 30000元
D. 1000元以下
