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[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，网点应保证营业时间内至少有（）个窗口同时对外办理业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供（）服务和展示（）的重要窗口。
[单项选择]在营业窗口办理转账交易，单笔交易金额为（）元以上时，需经支局长授权后方可办理.
A. 5万（含）
B. 10万（含）
C. 20万（含）
D. 50万（含）
[单项选择]在营业窗口办理现金转账交易，单笔交易金额为（）元以上时，需经支局长授权后方可办理.
A. 10万（含）
B. 10万（不含）
C. 20万（含）
D. 20万（不含）
[多项选择]客户在营业窗口取款50000元（含）以上的，凭（）办理。
A. 存折
B. 绿卡
C. 身份证
D. 密码
[填空题]区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。
[单项选择]柜员办理业务过程中，发现假钞，必须由（）以上营业人员同时认定予以收缴。
A. 1人
B. 2人
C. 会计主管
D. 网点负责人
[单项选择]客户凭存单在营业窗口办理清户手续，柜员需认真审核（）真伪，无误后办理清户手续。
A. 身份证件
B. 绿卡
C. 存折
D. 存单
[单项选择]整存整取到期后，客户凭（）在营业窗口办理清户手续.
A. 存单
B. 身份证
C. 密码
D. 代领人身份证
[单项选择]整存整取逾期清户时，客户凭（）在营业窗口办理清户手续。
A. 存单
B. 身份证
C. 存折
D. 以上都对
[单项选择]柜员在办理柜面现金业务时，如发现假钞（包括变造币）必须由（）名以上营业人员同时认定后予以收缴。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 四名
[多项选择]客户凭储蓄卡在营业窗口办理（）类业务时，柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号。
A. 取款
B. 修改卡密码
C. 卡查询分户账
D. 卡存取款交易取消
[单项选择]客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。
A. 收件人存联
B. 寄件人存联
C. 收寄局存联
D. 投递局存联
[单项选择]寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到（）营业窗口办理出口邮件的查询。
A. 原交寄局
B. 原经转局
C. 原寄达局
D. 原传输局
[单项选择]严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（）营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。
A. 营业柜台外
B. 营业柜台内
C. 理财区
D. 网点大堂
[判断题]个人客户必须凭已签约的个人结算账户卡／折和理财类交易账户密码在营业窗口办理代理财业务。
[单项选择]寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到原交寄局营业窗口办理（）的查询。
A. 进口邮件
B. 出口邮件
C. 转口邮件
D. 退寄邮件
[单项选择]客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。
A. 挂号信函
B. 保价信函
C. 特快专递邮件
D. 给据邮件
[单项选择]营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
A. 3、5
B. 5、10
C. 6、8
D. 8、10
