更多"[判断题]美容师在与客人交谈时可以多谈自己。"的相关试题:
[判断题]美容师在与客人交谈时可以多谈自己。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。
A.商量式
B.命令式
C.反问式
D.肯定式
[判断题]美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听，并给予理性的建议。
A.正确
B.错误
[判断题]交谈中碰到自己喜欢的异性可以多谈几句。
A.正确
B.错误
[单选题]对( )旅游者耐心服务，不与客人争辩，更不与客人顶嘴，尽量让客人自己去观察并检验商品。
A.急躁型
B.缓慢型
C.依赖型
D.多疑型
[判断题]倒茶的次序是：应该先给客人上茶，再给自己倒茶。客人较多时，应先给主宾上茶，然后按照顺时针方向给其他客人倒茶。（）
A.正确
B.错误
[单选题]一个服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多询同几句，也觉得很讨厌,甚至将自己的不快迁怒于客人。这种情感是（ ）
A.热情
B.激情
C.心境
D.应激
[判断题]活动座次礼仪中用餐座次安排:围餐宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。( )
A.正确
B.错误
[单选题]一个服务员整天闷阔不乐,在工作中对客人的态度很冷漠,客人多询问几句,也觉得讨厌,甚至将自己的不快迁怒于客人。这种情感是( )( )
A.热情
B. 激情
C.心境
D. 应激
[判断题]邀请客人时应力求将相识的客人安排在一起,这样可以使宴请或聚会气氛更融洽。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
该客人可以采用的担保预订方式有( )。
A.口头担保
B.商务合同担保
C.预付款担保
D.信用卡担保
[单选题]芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店的客人对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质( )所造成的。
A.构成的综合性
B.呈现的即时性
C.评价的主观性
D.形成的依赖性
[单选题]客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（ ）。
A.直接向饭店投诉
B.向消费者协会之类的社会团体投诉
C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
D.用法律诉讼方式起诉饭店
[单项选择]秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参与项目。
A. 歌舞项目
B. 地方特色项目
C. 传统项目
D. 观看项目
[单选题]近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的( )。
A.服务气氛
B.环境氛围
C.营业气氛
D.产品氛围
[判断题]送客人时，等客人转过身后，茶艺服务人员就能转移目送客人的视线。
A.正确
B.错误
