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[多项选择]按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为（）。
A. 自用型写字楼
B. 单纯型写字楼
C. 商住型写字楼
D. 租售型写字楼
E. 综合型写字楼
[单项选择]（）是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 价格
B. 环境
C. 品牌
D. 服务
[单项选择]根据《2009年个人信贷业务政策指引》，对个人写字楼贷款，个人写字楼主要受理（）的项目。
A. 农业银行开发贷款支持的
B. 工、建、中行开发贷款支行的
C. 我行没有开发贷款支持的
D. 以上都不是
[简答题]某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？
[多项选择]写字楼安全管理主要包括（）。
A. 工程安全
B. 消防安全
C. 人员安全
D. 应急预案
E. 治安安全
[多项选择]商务写字楼的重点覆盖区域为（）。
A. 会议室；
B. 办公区；
C. 展厅；
D. 休息区。
[多项选择]对写字楼接管验收的重点是（）。
A. 装饰
B. 地段
C. 价格
D. 一流的设施系统
[多项选择]写字楼物业管理绩效的主要指标包括（）。
A. 出租率
B. 租金价格水平
C. 租金拖欠和坏账情况
D. 租约续签、退签等
E. 净租金收入占毛租金收入的比率
[单项选择]写字楼物业治字的主要任务是（）。
A. 引导和监督
B. 疏导和防范
C. 监督和控制
D. 疏导和控制
[多项选择]人们主要依照写字楼（）等对其进行等级划分
A. 收益能力
B. 所处的位置
C. 楼宇设计和装修状况
D. 使用时间
E. 投资者类型
[多项选择]写字楼租户选择要考虑的主要因素有（）。
A. 租户组合与位置分配
B. 租户的商业信誉和财务状况
C. 物业的周边环境
D. 所需面积大小
E. 需要提供的物业管理服务
[单项选择]（）适用于覆盖面积较大，已有或未来需建设分布系统的场景，例如：教学楼、宿舍楼、机场、写字楼等
A. 室内独立放装；
B. 室内分布系统合路；
C. 室外独立放装；
D. 室外分布系统合路。
[单项选择]宾馆写字楼以下哪种场合应安装紧急报警装置：（）
A. 建筑设备层
B. 水泵房和水箱部位
C. 配电间
D. 总服务台
[多项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有（）。
A. 服务满意度
B. 客户满意度
C. 物业品牌化
D. 物业经济指标
E. 物业技术指标
[单项选择]收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的（）。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
[多项选择]目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。
A. 楼宇自动化系统
B. 通信自动化系统
C. 办公自动化系统
D. 物业维护维修自动化系统
[多项选择]选择写字楼物业投资区位时要考虑的主要因素有（）。
A. 当地提供主要原材料的可能性
B. 技术人才和劳动力供给的可能性
C. 易接近性
D. 周围土地利用情况和环境
E. 与其他商业设施接近的程度
[多项选择]在写字楼满意度中，属于感生服务的有（）。
A. 全与缺之分（服务制度）
B. 快与慢之分（服务效率）
C. 明与暗之分（服务标准）
D. 热与冷之分（服务态度）
E. 好与坏之分（服务质量）
