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[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。
[简答题]某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？
[多项选择]关键绩效指标法包括的步骤主要有（）
A. 确定绩效产出
B. 建立绩效指标
C. 审核KPI指标
D. 实施考核并反馈
E. 监督
[多项选择]写字楼物业管理的重点和难点是（）。
A. 对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高
B. 对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理
C. 制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理
D. 开展高品味的社区文化活动
[单项选择]在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。
A. 管理职能
B. 管理范围
C. 产权状况
D. 经济效益
[多项选择]加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。
A. 经营指标
B. 量化指标
C. 管理指标
D. 动态指标
[单项选择]写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。
A. 业主委员会
B. 各个用户
C. 承租客商的协会组织
D. 各个产权人
[单项选择]物业资产保值率和升值率最大化是写字楼物业管理的（）。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
[单项选择]物业所有人与使有人满意率最大化是写字楼物业管理（）。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
[单项选择]（）是高层写字楼物业管理的重中之重。
A. 安全防范
B. 机电设备、智能化系统管理
C. 租赁管理
D. 社区文化活动
[填空题]深圳市物业管理行业管理的第一栋写字楼是（）由深圳市物业管理公司对特区内第一栋（）—国际商业大厦实施物业管理。
[单项选择]收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的（）。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
[多项选择]评审供应商绩效的指标体系包括（ ）。
A. 质量指标
B. 数量指标
C. 供应指标
D. 经济指标
E. 支持、配合与服务指标
[多项选择]关键绩效指标通常包括（ ）种类型。
A. 质量
B. 数量
C. 利润
D. 时限
[单项选择]学习与成长绩效指标不包括（ ）。
A. 评价员工技能的指标
B. 评价员工能力的指标
C. 评价企业信息能力的指标
D. 评价激励、授权与协作的指标
[单项选择]有在区位、档次等方面相当的甲、乙两出租写字楼，甲写字楼的建筑面积月租金为50元／平方米，不含物业管理费；乙写字楼的建筑面积月租金为59元／平方米，含有物业管理费。该类写字楼的物业管理费为每平方米使用面积10元。甲、乙两写字楼的租金相比有（ ）。
A. 甲高于乙
B. 甲低于乙
C. 甲等于乙
D. 不可比
[多项选择]所购商用房为办公用房（写字楼）、酒店的，须位于（）或（）的主要商务街区，物业管理规范。
A. 地市级以上城市
B. 地市级（含）以上城市
C. 全国经济百强县
D. 经济开发区
[多项选择]政府部门的绩效考核指标主要有（）
A. 业绩指标
B. 效率指标
C. 效能指标
D. 成本指标
E. 时间指标
[多项选择]总行绩效考核指标中的存款包括（）。
A. 企业单位存款
B. 财政存款
C. 特种存款
D. 同业定期存款
