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[单项选择]从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（ ）工作。
A. 物业经营管理的绩效评价
B. 物业安全管理
C. 房屋与设备维护
D. 物业风险管理
[单项选择]物业所有人与使有人满意率最大化是写字楼物业管理（）。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
[单项选择]收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的（）。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
[单项选择]从管理的角度讲，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（）。
A. 与客户关系维护工作
B. 与行政管理部门的协调工作
C. 与开发商、施工企业的合作
D. 房屋与设备维护工作
[简答题]某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？
[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。
[多项选择]按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为（）。
A. 自用型写字楼
B. 单纯型写字楼
C. 商住型写字楼
D. 租售型写字楼
E. 综合型写字楼
[单项选择]下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（ ）
A. 物业经济指标
B. 服务满意度
C. 物业品牌化
D. 市场占有率
[单项选择]（）是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 价格
B. 环境
C. 品牌
D. 服务
[判断题]一宗写字楼物业的价值，在某种程度上，取决于写字楼的使用者即租户的商业信誉。（）
[多项选择]写字楼物业管理绩效的主要指标包括（）。
A. 出租率
B. 租金价格水平
C. 租金拖欠和坏账情况
D. 租约续签、退签等
E. 净租金收入占毛租金收入的比率
[单项选择]写字楼物业治字的主要任务是（）。
A. 引导和监督
B. 疏导和防范
C. 监督和控制
D. 疏导和控制
[多项选择]写字楼物业管理的重点和难点是（）。
A. 对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高
B. 对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理
C. 制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理
D. 开展高品味的社区文化活动
[单项选择]有在区位、档次等方面相当的甲、乙两出租写字楼，甲写字楼的建筑面积月租金为50元／平方米，不含物业管理费；乙写字楼的建筑面积月租金为59元／平方米，含有物业管理费。该类写字楼的物业管理费为每平方米使用面积10元。甲、乙两写字楼的租金相比有（ ）。
A. 甲高于乙
B. 甲低于乙
C. 甲等于乙
D. 不可比
[单项选择]写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。
A. 业主委员会
B. 各个用户
C. 承租客商的协会组织
D. 各个产权人
[单项选择]（）是高层写字楼物业管理的重中之重。
A. 安全防范
B. 机电设备、智能化系统管理
C. 租赁管理
D. 社区文化活动
[多项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（ ）。
A. 员工流失率
B. 服务满意度
C. 员工年龄结构
D. 物业经济指标
E. 物业品牌化
[多项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有（）。
A. 服务满意度
B. 客户满意度
C. 物业品牌化
D. 物业经济指标
E. 物业技术指标
[多项选择]在写字楼物业中开展社区文化活动，应注意（）。
A. 时间安排要恰当
B. 活动要多
C. 活动项目要有针对性、文化色彩、专业性、有利于身心健康
D. 活动的组织、评分应聘请专业人士
E. 品味要高
