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[判断题]客运值班员（或票务工作组）具体负责本班的车站票务管理工作，确保本班的票务运作顺畅。
A.正确
B.错误
[单选题]（）具体负责本班的车站票务管理工作，确保本班的票务运作顺畅。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.站务员综合岗
[单选题]（ ）在值班站长的带领下，协助值班站长对本班的票务、客运等各项工作进行掌控，保障车站正常运作，协助值班站长处理突发应急事件。监督指导客运及票务工作，按照《客服中心检查情况记录本》相关内容检查客服中心岗工作情况，进行必要的复核，监督票务政策的执行。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.客服中心岗
D.站台岗
[单选题]（）具体负责本班的车票、现金、票据和票务备品安全。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.站务员综合岗
[单选题]值班站长当班期间负责当班所有工作人员的安全日常管理工作。( )
A.对
B.错 "
[单选题]（）总体负责车站的票务管理工作，确保车站的票务运作顺畅。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.站务员综合岗
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留，当班值班站长除外
A.正确
B.错误
[判断题]车站对FC票务室应随时保持锁闭状态，值班站长在车站对FC票务室内则无需关门。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：根据《站务管理工作总则》乘客提出经济赔偿诉求后车站值班站长认真听取当事人陈述现场进行调查取证收集包括（ ）、录像等资料。
A.车票
B.发票
C.照片
D.音频
[判断题]值班站长负责对车站人员的管理，对本班值班员、站务员工作进行监督指导，对保安、保洁、商铺人员、施工人员等驻站人员进行属地管理。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责各车站票务报表的审核工作，确保数据的真实性、准确性、完整性、及时性，按要求做好收益报表的装订、保管、销毁等工作。
A.企业管理室
B.经营管理部
C.车务部
D.安全技术部
[单选题]（ ）在值班站长带领下，做好车站票务工作，处理各类乘客事务，维持车站正常秩序，保障运营安全。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.客服中心岗
D.站台岗
[判断题]行调负责全线的客运组织工作，车站站长或车站值班站长负责车站的客运组织。
A.正确
B.错误
[单选题]每季度最后一个月25日站长（分管票务）和（）对车站票务钥匙进行一次盘点。
A.值班站长
B.客运值班员或以上级别人员
C.行车值班员
D.客运值班员
[多选题]车站票务管理系统故障（中心票务管理系统正常）无法配票/补币，结算时车站票务管理系统恢复正常，以下做法正确的有（ ）
A.客服岗结算：根据票务台账（《客服中心岗结算明细本》）补录配票信息，进行正常结算（及时修改配票时间，配票时间早于客服登录BOM时间）。
B.TVM 结算：根据票务单据（TVM补币小单）补录装机/补币信息，进行正常结算（补录界面点击不同步到终端设备）。
C.票卡补录：若票卡盘点日，车站票务管理系统发生故障，则根据票务台账（《AGM 票箱回收记录本》）补录TVM加票信息、TVM/AGM回收信息。
D.进行BOM/TVM结算，票卡补录操作时，根据具体操作在票务管理系统进行备注（系统故障，补录配票/装机/补充/TVM加票/AGM回收）。
[单选题]()在值班站长的带领下，协助值班站长对本班的行车、票务、客运、安全等各项工作进行掌控，保障车站正常运作,协助值班站长处理突发应急事件。负责监视车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况，监视车站消防设备设施运作情况，发现设备故障时及时报修。
A.站台岗
B.行车值班员
C.客运值班员
D.客服岗
[判断题]如车站票务室被劫导致没有车票及票务备用金使用，清分室立即进行配票，站务室负责票务备用金的借用工作，其他车站应尽量予以配合。
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务报表每月（）由客运值班员（或票务工作组）与值班站长双人封装；
A.5日
B.6日
C.7日
D.8日
