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[单选题]（）具体负责本班的车站票务管理工作，确保本班的票务运作顺畅。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.站务员综合岗
[判断题]值班站长具体负责本班的车站票务管理工作，确保本班的票务运作顺畅。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员（或票务工作组）具体负责本班的车站票务管理工作，确保本班的票务运作顺畅。
A.正确
B.错误
[判断题]车站控制室是车站行车组织、施工维修组织、车站票务运作的中心。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]节假日及大型活动时车站票务运作如何组织？
[填空题]车站备用金是指为满足车站票务运作现金周转、乘客受损事件处理而配置的现金，包括 () 和 ()
[单选题]（ ）负责各车站票务报表的审核工作，确保数据的真实性、准确性、完整性、及时性，按要求做好收益报表的装订、保管、销毁等工作。
A.企业管理室
B.经营管理部
C.车务部
D.安全技术部
[填空题]车站备用金是指为满足车站票务运作现金周转、乘客受损事件处理而配置的现金，包括（） 和（）
[判断题]如车站票务室被劫导致没有车票及票务备用金使用，清分室立即进行配票，站务室负责票务备用金的借用工作，其他车站应尽量予以配合。
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务管理系统故障（中心票务管理系统正常）无法配票/补币，结算时车站票务管理系统恢复正常，以下做法正确的有（ ）
A.客服岗结算：根据票务台账（《客服中心岗结算明细本》）补录配票信息，进行正常结算（及时修改配票时间，配票时间早于客服登录BOM时间）。
B.TVM 结算：根据票务单据（TVM补币小单）补录装机/补币信息，进行正常结算（补录界面点击不同步到终端设备）。
C.票卡补录：若票卡盘点日，车站票务管理系统发生故障，则根据票务台账（《AGM 票箱回收记录本》）补录TVM加票信息、TVM/AGM回收信息。
D.进行BOM/TVM结算，票卡补录操作时，根据具体操作在票务管理系统进行备注（系统故障，补录配票/装机/补充/TVM加票/AGM回收）。
[单选题] 车站票务备品由当班的( )全权负责保管。
A.站务员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留，当班值班站长除外
A.正确
B.错误
[填空题]车站票务钥匙自然折损或折断时，统一交由 () ，由票务室负责钥匙的更换。
[判断题]车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜，且监控设备必须24小时开启。( )
A.正确
B.错误
[判断题]调度票务部负责车站车票管理。
A.正确
B.错误
[判断题]票务相关场所指客服中心（含临时客服中心）、车站票务室、车站控制室等票务工作区域。
A.正确
B.错误
