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[简答题]运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？
[填空题]车站工作人员应制止并处理乘客违反《成都市城市轨道交通运营管理办法》、《成都市城市轨道交通乘客守则》的行为，阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过（）的物品。
[单项选择]员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 不属于
[简答题]乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
[多项选择]美国通用电气公司（GE）的员工守则规定，“绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。”通用公司的这项规定体现了（）。
A. 职业纪律的要求
B. 办事公道的要求
C. 怕惹官司的忧虑心里
D. 担心公司支出过重
[单项选择]根据《票务管理规定》目前定义的无效票是指（）。
A. 过期的或伪造的或车票记录资料被篡改的车票
B. 过期的或伪造的或无进站信息的车票
C. 过期的或伪造的或超程的车票
D. 在半自动售票机上无法读取信息的车票
[简答题]运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件？
[填空题]单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于（）的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。
[简答题]《103部令》规定何种行为属于违章用电？
[单项选择]《船员日常防火守则》规定，禁止在船舶的（）吸烟，油轮吸烟，油轮必须在规定场所吸烟。I、货舱；II、机舱；III、物料间；IV、储藏室
A. I~IV
B. I~III
C. I、III
D. I、III、IV
[填空题]违反票务规定以谋取私利在（）按照标准直接扣减5分。
[简答题]GB7588对防止电梯剪切乘客做了两条规定，试写出规定的内容。
[单项选择]《船员日常防火守则》规定，禁止在船舶的（）吸烟，油轮必须在规定的场所吸烟。Ⅰ．货舱；Ⅱ．机舱；Ⅲ．物料间；Ⅳ．储藏室。
A. Ⅰ～Ⅳ
B. Ⅰ～Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
[判断题]当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
