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发布时间:2023-10-30 05:22:48

[单项选择]以下对助农取款的业务受理过程描述错误的是()。
A. 助农取款交易成功,服务点工作人员打印交易凭证,提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后,请持卡人签名(或按指纹)确认
B. 服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息
C. 服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名(或按指纹)确认取款相关信息,将客户联交持卡人,向持卡人给付现钞,并提示客户现场核验纸钞无误
D. 交易如不成功,工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释

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[多项选择]办理助农取款的业务受理过程中,服务点工作人员应在《银行卡助农取款登记簿》中登记以下哪些信息?()
A. 取款日期
B. 取款人身份信息
C. 取款金额
D. 交易流水号
E. 检索参考号
[多项选择]以下关于陕西信合富秦卡助农取款业务描述正确是()
A. 助农取款交易凭证保存期限为三年
B. 每卡每日最高可取现1000元
C. 助农取款业务只受理收单联社发行的富秦卡
D. 每卡每日最高可取现5000元
[多项选择]在助农取款业务中,助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务?()
A. 固定POS机
B. 移动POS机
C. 带硬件加密功能的电话支付终端
D. 自助柜员机(ATM)
E. 存取款一体机(CRM)
[多项选择]以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容?()
A. 服务点工作人员做好审卡工作
B. 服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿,逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容,并经取款人签名(或按指纹)确认
C. 严格执行客户签名制度,采取必要措施确保持卡人密码安全,并明示农合机构投诉电话
D. 助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E. 收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符
[多项选择]以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点?()
A. 是否本人持银行卡办理,未成年人是否有监护人陪同办理,并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件
B. 助农取款服务点对助农取款业务不熟悉
C. 助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后,才可以给客户现金
D. 核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致,辨明货币真伪
E. 收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险
[多项选择]助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()
A. 助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认
B. 收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认
C. 核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章
D. 通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果
E. 打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件
[单项选择]关于银行卡助农取款,以下说法错误的是()。
A. 为避免恶意套现,小额取现限于农业银行借记卡,信用卡(含贷记卡和准贷记卡)不得开通
B. 每卡每日取现金额不超过1000元
C. 使用地域仅限于县以下(不含县城关)乡镇村组
D. 商户无权拒绝持卡人取现请求
[多项选择]办理助农取款的业务审核,服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容?()
A. 审核卡片贴有“银联”标识
B. 审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样
C. 审核卡片上无“VOID”字样
D. 审核卡片无毁坏或涂改痕迹
E. 审核照片卡上的照片为持卡人本人
[单项选择]关于法人业务受理交单描述错误的是()
A. 业务员指导客户填写投保资料,完整无误后加盖投保人公章
B. 初审人员对投保资料审核,无误后接收,并在投保书上签名。投保资料审核,要保证齐备性、完整性、合规性
C. 收银人员根据业务员提交的预收情况,当日收取次日录入系统
D. 客户可选择支票和转账形式支付保费
[单项选择]关于存取款一体机功能描述错误的是()。
A. 单笔取款最高限额为2500元
B. 可以办理外卡的人民币取款业务
C. 建设银行借记卡每日在该设备取款限额为20000元
D. 建议客户50000元以下的人民币存款业务在该设备办理
[单项选择]以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。
A. 对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作
B. 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务
C. 不需要提供缴费账户的账号或卡号
D. 输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
[单项选择]对信用社通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是()
A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B. 通过网银系统申请电话银行业务
C. 通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通
D. 开通的功能仅为电话银行转账功能
[单项选择]以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是()。
A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B. 通过网银系统申请电话银行业务
C. 通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通
D. 开通的功能仅为电话银行转账功能
[单项选择]办理助农取款业务,助农取款服务点对取款操作过程中出现未打印出交易凭条的处理,操作错误的是()。
A. 如果确认是缺纸,则重新装入打印纸,进行补打
B. 如果确认为交易失败,则重新操作助农取款的取款交易,并在助农取款登记薄中做相关的说明
C. 如果确认为交易失败,可重新装入打印纸,进行补打
D. 如果不能确认的,应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况,由服务点与收单农合机构共同处理相关问题
[单项选择]持卡人可以在中国农业银行受理网点办理现金取款业务,贷记卡的现金取款业务限额为()
A. 贷记卡的总信用额度
B. 贷记卡的可用额度
C. 贷记卡的取现可用额度
D. 贷记卡临时额度
[多项选择]对公现金取款业务,受理柜员审核相关凭证无误后,受理柜员审核无误后,在核心系统前台使用9981金融业务预判处理,按照现金支票的事项录入,此交易中,业务类型应选择(),借贷标志应选择()。
A. 单项
B. 交互
C. 借方
D. 贷方
[多项选择]对公现金取款业务操作中,受理柜员应审核():
A. 现金支票要素是否齐全、正确,
B. 是否在提示付款期内
C. 支票背面“收款人签章”处是否已签章,是否与收款人名称一致;
D. 支取现金的用途符合国家现金管理规定收款人为个人的,查验其身份证件,是否与支票背面“收款人签章”处注明的身份证件名称、号码及发证机关一致;支取现金的用途符合国家现金管理规定等等。
[单项选择]持卡人在中国农业银行受理网点办理现金取款业务,交易成功后,柜台人员需在银行卡取款凭条及业务回单上加盖()
A. 现金章
B. 贷记卡业务章
C. 主管章
D. 经办人员章
[判断题]业务受理过程中,受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费;

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