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[简答题]零散客户在签收过程中,对于外包装破损情况,应如何处理?
[单项选择]客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作?()
A. 客户端手机银行-个人设置-变更主账户
B. 个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
C. 个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
D. 柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
[多项选择]当营业厅遇到客户流量剧增时,应如何操作()
A. 应建立应急处理预案
B. 应及时采取预登记、预受理等各种方式,减轻前台压力。
C. 立即组织人员,通过统一口径,增派人员等应急措施做好客户的安抚工作
D. 迅速向上一级领导汇报情况并咨询原因和请示处理意见及要求
E. 应结合现场情况做好进一步的解释与疏导
[简答题]请简述客户经理代开户单位领取空白印鉴卡应如何操作。
[简答题]某队请求换人,第二裁判应如何操作?记录员应如何操作?
[简答题]简述验资帐户中断客户要求支取验资款项时,会计主管应如何审核客户提交的资料?
[简答题]客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流?