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发布时间:2023-10-27 20:25:30

[单项选择]计次卡在非付费区内无出站信息,应如何处理()。
A. 请乘客另行购票进站
B. 直接免费更新后,方可正常使用
C. 根据乘客所报上次乘车站点,付费更新后,方可正常使用
D. 免费更新后,工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后,方可正常使用

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[单项选择]计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()。
A. 填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所报站点相符),发售一张付费出站票。
B. 填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发售一张付费出站票。
C. 不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,交给乘客刷卡出站。
D. 填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站。
[简答题]一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
[简答题]单程票在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
[简答题]计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?
[简答题]出站信号机发生故障时,应如何处理?
[简答题]一卡通在付费区内显示“超时”时,应如何处理?
[单项选择]单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。
A. 不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。
B. 不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。
C. 不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。
D. 不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。
[简答题]一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理?
[单项选择]单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。
A. 不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。
B. 不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。
C. 不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。
D. 不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。
[简答题]单程票在付费区内显示“尚未进站”时,应如何处理?
[简答题]优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时,应如何处理?
[简答题]免费老人卡在非付费区进站时显示“乘坐超时”,应如何处理?
[简答题]收集客户信息阶段应如何处理?
[简答题]进站、出站、进路及线路所通过信号机发生故障时应如何处理?
[判断题]若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站。()
[简答题]当半自动闭塞设备发生故障,不能开放出站信号时,车站值班员应如何处理?
[简答题]电压异常处理应如何处理?
[简答题]废票应如何处理?
[简答题]客户要求查询信息的,应如何处理?

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