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[多项选择]下面关于企业行动纲领说法正确的是（）。
A. 不断寻求各种方法，让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化
B. 将心比心，竭诚为顾客服务
C. 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务
D. 对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间，不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化
[单项选择]企业计划内生产物流供应活动的行动纲领是（）。
A. 生产物流计划
B. 供应计划
C. 销售计划
D. 生产计划
[判断题]经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。
[单项选择]社会主义国家第二次改革浪潮是在（）。
A. 20世纪50到60年代初
B. 20世纪60年代中期到70年代中期
C. 20世纪70年代末到80年代末
D. 20世纪90年代到现在
[单项选择]为了实现21世纪人人享有卫生保健，世界卫生组织建议的行动纲领中不包括（）
A. 与贫困作斗争
B. 在所有的环境中促进健康
C. 部门协调
D. 将卫生列入可持续发展规划
E. 加快建立市场经济的卫生服务体系
[填空题]《布莱顿妇女与体育宣言》是（）世纪妇女获得（）最重要的行动纲领。
[单项选择]为实现HFA/21centtuy，世界卫生组织建议的四项行动纲领即卫生策略之一是（）。
A. 在所有的环境中促进健康。
B. 承认健康是一项基本人权。
C. 将健康作为人类发展的中心。
D. 消除个人之间和群体之间的不公平现象。
[单项选择]班级管理的（），是班级管理过程的首要环节，也是班级组织内部成员的行动纲领和方案。
A. 计划
B. 组织
C. 管理
D. 协调
[单项选择]19世纪六七十年代欧美出现资产阶级革命和改革浪潮的根本原因是（）
A. 资本主义经济危机的发生
B. 无产阶级革命运动的兴起
C. 工业革命后资本主义的发展
D. 资本主义各国之间矛盾尖锐
[单项选择]生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流（）计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A. 存储
B. 生产
C. 销售
D. 供应
[单项选择]（）是指导企业开展经营活动的最高行动纲领，其中包括企业的宗旨与性质、企业资源配置、企业从事的行业或业务、企业投资决策等。
A. 经营战略
B. 职能战略
C. 竞争战略
D. 总体战略
[单项选择]1995年的世界妇女大会通过了《行动纲领》，要求“各国妇性参政比例要达到多少”？近十年在我国人民代表大会中，女代表的比例一直保持在多少以上？（）
A. 30%、30%
B. 20%、20%
C. 30%、20%
[单项选择]东欧国家的改革多数半途而废而中国的改革的获得巨大成功两者最重要的区别在（）
A. 是否坚持社会主义的正确方向
B. 是否首先实行经济改革
C. 是否紧密依靠人民群众
D. 是否全面对外开放
[单项选择]指导军事行动的纲领和制订战略计划的基本依据是指（）。
A. 战略力量
B. 战略目的
C. 战略措施
D. 战略方针
[单项选择]战略方针是（），是指导军事行动的纲领和制订战略计划的基本依据。
A. 指导战役的方法
B. 指导战争全局的方针
C. 指导局部战争的方针
D. 指导局部作战的方法
