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[单项选择]人伤案件估损录入时，轻微门诊案件参照同类案件的平均损失确定，一般不低于（）元：
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
[填空题]人伤案件估损实务操作中，如果伤残患者需要康复治疗的一般以（）作为护理费预估的标准
[单项选择]人伤案件估损实务操作中，如果伤残患者需要康复治疗的一般以（）个月作为护理费预估的标准：
A. 5
B. 6
C. 4
D. 3
[多项选择]电池重量比较大，电池摆放应尽量遵守以下原则：（）
A. 在安装面积许可的情况下，尽量减少电池的安装层数
B. 在位置许可的情况下，电池组尽量靠近承重梁和承重墙安装
C. 在使用许可的情况下，多组电池应当尽量分散安装
D. 选择安装方式时，还要考虑足够的安全裕度。
[单项选择]不论进行何种心理治疗，治疗者均应遵守以下原则，但除外（）
A. 真诚原则
B. 保密原则
C. 耐心原则
D. 中立与回避原则
E. 标准化原则
[单项选择]秘书的接待工作应遵守以下原则，诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、内外有别，确保安全和（）.
A. 主动热情
B. 俭省节约
C. 严肃认真
D. 讲究排场
[多项选择]一切头脑风暴法会议必须遵守以下哪些原则（）。
A. 相互批评
B. 自由畅想
C. 多多益善
D. 借题发挥
[单项选择]美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
A. 尽快将投诉转给他人处理
B. 立即给顾客赔偿
C. 不损害美发厅正当利益
D. 请顾客下次再来解决
[单项选择]美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
A. 进行自我保护
B. 尽快向企业管理人员汇报
C. 真诚帮助顾客解决问题
D. 向顾客进行解释
[多项选择]在控制区行驶的车辆应遵守以下避让原则（）。
A. 一切车辆必须避让航空器
B. 一切车辆必须避让客梯车
C. 一般车辆避让应急求援车辆
D. 特种车辆避让一般车辆
[单项选择]礼仪的原则包括尊重原则、遵守原则、（）原则和变通原则。
A. 个性
B. 真诚
C. 自我
D. 和谐
[多项选择]职业性病损应包括（）。
A. 多发病
B. 工伤
C. 职业病
D. 工作有关疾病
E. 常见病
[多项选择]用综合平衡法绘制电位－pH图时要遵守以下几条原则：（）
A. 在水溶液中各种可能的水溶物种问题同时存在的，在平衡态下，它们互相都处于平衡；
B. 溶液与浸没在其中的金属或化合物之间只有一个平衡电位值，它是各物种同时存在、同时平衡的结果；
C. 溶液平衡电位可以用其任一种溶解物种来表述，无论用哪一物种表述，其值均相等；
D. 溶液中各种物种的活度是看作一样的。
