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[单项选择]（）是指根据在库烟草物品质量及其变化规律所采取的维护物品质量、保护物品使用价值的管理措施，它包括和两方面的内容。
A. 烟草物品养护
B. 烟草物品管理
C. 烟草养护管理
D. 烟草养护技术
[多项选择]影响物品质量变化的外界因素主要包括（）。
A. 自然因素
B. 物理因素
C. 人为因素
D. 储存期
[判断题]需求预测的方法主要针对的是需求变化的规律，及偶然性的随机变化。
[判断题]环境质量监测的目的：一是调查环境质量的现状是在此基础上根据环境质量变化规律，预测未来环境质量状况。
[简答题]物流过程商品质量的变化规律主要表现在哪三个方面
[单项选择]准确掌握被测量的数值变化的规律的误差是（）误差。
A. 随机
B. 粗大
C. 系统
D. 综合
[单项选择]营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.
A. 引起注意
B. 产生兴趣
C. 完全相信
D. 进行比较
[多项选择]变形观测能及时掌握变化规律研究其有无（）倾覆趋势。
A. 裂缝
B. 滑动
C. 滑坡
D. 扭曲
[单项选择]进行市场预测时，当掌握了某一类事物的发展变化规律，就可应用（）推测估计出其它事物的发展变化规律。
A. 惯性原则
B. 相关原则
C. 类推原则
D. 资源原则
[简答题]班组长针对煤矿安全生产的变化规律，必须做到“四知”？
[多项选择]营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。
A. 引起注意，是情绪变化的第一步
B. 产生兴趣，是情绪变化的第二步
C. 发生联想，是情绪变化的第三步
D. 激起欲望，是情绪变化的第四步
[判断题]商品的化学成分、结构和性质，是研究商品在储存期间质量变化规律的基础。
[单项选择]（）是掌握官兵思想情况以及变化特点和规律的基本途径。
A. 思想汇报制度
B. 谈心制度
C. 检查总结制度
D. 会议制度
[单项选择]培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。
A. 5个小时
B. 6个小时
C. 7个小时
D. 8个小时
[单项选择]通过阐明“个”案，到举一反三到阐明“类”案，再到通过这一类案例掌握规律原理，掌握规律原理的方法论意义，最终进行规律原理运用训练。这种教学模式属于（）。
A. 范例教学
B. 抛锚式教学
C. 引导一发现教学
D. 传递一接受教学
[填空题]要正确掌握热处理工艺，就必须了解钢在不同的（）和（）条件下组织变化的规律。
[填空题]犯罪的主体外因素主要有（）、（）、（）、（）。
[单项选择]船舶在轻雾中航行，驾驶人员应切实掌握各航段雾季的（）。①分布及特点②征兆③变化及规律
A. ②②
B. ①③
C. ②③
D. ①②③
