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[多项选择]司机出口时对收费员小王说入口发的免费票，但路上丢失了，该车是非制式警车，但挂有白底红字浙0.1002牌照，下列操作程序正确的有（）。
A. 核对车辆信息是否是免费范围
B. 按规定收取车辆通行费，并做好相关解释工作
C. 按“免费车”键将车辆免费放行
D. 及时报告班长，做好相关记录
E. 入口核实
[多项选择]收费员入口如何操作（）。
A. 车停稳后方可操作
B. 可以提前刷卡，起杆
C. 不能提前操作
[多项选择]车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型，（）收费员必须记录哪些车辆信息。
A. 车牌
B. 厂牌型号
C. 出口时间
D. 车型更改情况
[单项选择]车队特指免费车队并且入口没有发卡，当车队到达出口后，收费员按（）键。
A. 紧急车
B. 其他免征
C. 锁杆
D. 车队
[多项选择]收费员入口遇异常车辆如何处理（）。
A. 不影响行车安全的车辆，询问司机将要出的出站，将异常车辆情况报监控员，由监控员通知出口站
B. 挡风玻璃全烂的，入口收费员只要询问司机出口站，就可以发卡放行
C. 如影响行车安全的车辆，立即通知班长和安全员劝其改道，做好解释工作，并协助司机倒车驶离车道
D. 入口遇异常车辆都可以上高速
[多项选择]根据高速公路“一岗双职”工作机制要求，收费站保安员：收费员在入口处发现（）应有效防止车辆进入高速公路。
A. 客车明显超员
B. 货车前排载客超员
C. 货车装载超高
D. 危化品车辆无证运输
[简答题]收费员在出口收费和入口发卡时，遇属一级黑名单的车辆该如何处置？
[简答题]遇到坏卡、未复位卡或司机多交的通行卡等特殊卡时，收费员、票管员、稽核员应分别做什么处理？
[多项选择]计重收费即是对货车的收费操作，当货车驶入入口车道时，收费员判断并按（）及（）。
A. 货车键
B. 客车键
C. 其他车键
D. 后四位车牌
[多项选择]入口收费员遇超限、超宽、超高车辆进入收费车道时，下列处理正确的是（）.
A. 丈量货物外形尺寸
B. 询问司机货物外形尺寸
C. 报告班长处理
D. 当属于超限车时，劝阻进入
[多项选择]在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。
A. 不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；
B. 收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；
C. 车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；
D. 交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。
E. 下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
[多项选择]入口刷卡后发现车型误判，收费员操作正确的是（）
A. 将已写的入口误判车型的通行卡置于一边
B. 按"模拟"键，模拟通过一车辆车
C. 重新判断车型，进行发卡操作
D. 此卡下班后上交进行销卡处理若悬河
[多项选择]出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）
A. 核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失。
B. 如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。
C. 对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作。
D. 若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢”流程收费，并收取复合卡成本费。
[填空题]入口收费员上班操作流程：车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。
[判断题]医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费（银）员所从事的工作均不属于会计岗位。（）
[单项选择]赣通卡车在入口车道发卡时，收费员可以按（）键进行处理。
A. 确定/放行
B. 现金键
C. 赣通卡
D. 军警键
[判断题]出入口车型信息判断不一致时，以出口收费员的判断为准。
[单项选择]出口车道使用赣通卡时出现“查找收费里程信息失败！入口站编码xxx”的错误提示，收费员应进行何种操作（）。
A. 重新刷卡
B. 向司机说明情况，将赣通卡没收
C. 直接放行
D. 系统原因，联系维护人员
[多项选择]车辆出口时，收费员发现发现入口车型判别有误时，该如何处理（）
A. 及时更正
B. 对疑难车，核对发改委车型查询系统、查询疑难车型库或核对行驶证
C. 大改小时须班长旁站证明
D. 遇误判销票时，立即报告班长，并按规定进行销票
