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[多选题]多选题:以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有( )。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站
[填空题] 只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
[多选题] "遇自动售票机和半自动售票机全部故障,乘客在付费区无法正常出站,如何处理?( )
A.单程票:边门回收,单独清点后纳入闸机回收票,《车站 售.存票卡日报》备注边门回收单程票数量。
B.免费乘车票种:告知乘客下次至客服中心免费更新处理,引导乘客从边门出站。
C.储值票及其他非免费乘车票种:告知乘客下次乘车时至客服中心更新处理车票 (扣除最低车资,计次票扣除一次乘车次数), 乘客从边门出站。
D.无票乘车:引导无票乘客至客服中心岗按规定进行补款,填写《乘客事务处理单》后从边门出站。"
[简答题]问答题:请简述半自动售票机全部故障时对在付费区内无法正常出闸的乘客车站票务应急处理程序。
[判断题]预赋值单程票只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
A.正确
B.错误
[填空题]（）只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
[判断题]车站的终端设备只有自动售票机、自动检票机、半自动售票机、自动查询机。
A.正确
B.错误
[判断题]车站终端设备由半自动售票机、自动售票机、自动充值机、自动检票机、自动验票机和便携式验票机等组成。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:车站半自动售票机(BOM)全部故障时以下描述正确的是( )。
A.乘客在非付费区引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B.乘客在付费区若乘客无法正常出闸时回收单程票引导乘客从边门出站
C.乘客在付费区持普通消费卡告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除引导乘客从边门出站
D.乘客在付费区引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票填写《乘客事务处理单》乘客从边门出站
[判断题]车站计算机系统的收益管理功能有半自动售票机、自动售票机和自动充值机收益现金结算功能。
A.正确
B.错误
[填空题]根据半自动售票机的可靠性要求，半自动售票机平均无故障工作次数应大于 次。
[单选题] 车站TVM全部故障或者能力不足时,由( )决定在半自动售票机上售卖单程票。
A.客运值班员
B.值班站长
C.区域站长
D.值班主任
[填空题]根据半自动售票机的可靠性要求，半自动售票机平均故障恢复周期应小于 min。
