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发布时间:2023-10-04 19:11:11

[多选题]下列属于网点设备管理系统监控员职责的是( )、( )、( )。
A.负责在线监控辖内自助设备运行情况,掌握设备正常、故障、维修、停运等设备状态。
B.负责监控自助设备故障工单产生、处理和结束的整个流程。
C.负责督办设备故障报修、故障响应、工程师到场、故障修复、维修评价等工作。
D.负责设备主密钥下载时用户信息校验工作。

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[判断题]网点设备管理系统中,各级行系统操作员、监控员可通过机构、设备前置编号、卡号、日期等条件查询设备吞卡情况。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于网点设备管理系统系统操作员职责的是( )。
A.负责遗留设备入网信息收集、录入、审批管理。
B.负责设备故障响应、报修、评价。
C.负责自助设备工单参数设置和工单策略配置。
D.负责设置设备故障短信接收人。
[多选题]以下属于超级柜台营业网点的职责与权限的是( )。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[判断题]张家口银行的各营业网点属于企业识别系统中的行为识别系统。
A.正确
B.错误
[判断题] 网点台阶.墙面.橱窗干净整洁属于网点外部形象范畴( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于网点八岗位
A.柜员
B.高级柜员
C.网点客户经理
D.对公客户经理
[单选题]“三线一网格”职责分工,( )设置一名系统管理员,依托应用系统发布营业网点运营 (合规)线相关信息公告、学习资料,组织知识测试等。
A.宣传部门
B.运营管理部
C.科技部门
D.工会部门
[判断题]门前三包不属于网点外部环境
A.正确
B.错误
[多选题]下述行为中,哪些属于维护人员职责:( )注:AFC专业知识(系统)
A.定期对设备进行保养
B.帮助站务人员清币.清票
C.对设备故障进行检测.修复
D.补充硬币.单程票
E.定期对设备进行检查
[判断题] 门前三包属于网点外部环境( )
A.正确
B.错误
[多选题] 属于网点外部环境的有( )
A.门前三包属于网点外部环境
B.墙皮脱落属于网点外部环境
C.门楣招牌有污渍
D.瓷砖破损
[单选题] 不属于网点外部环境的是( )
A.瓷砖
B.玻璃
C.门窗
D.营业时间牌
[多选题] 以下属于网点装修规范范畴的是( )
A.员工胸牌
B.VI家具
C.灯饰
D.营销宣传屏
[单选题] 以下不属于网点装修规范范畴的是( )
A.员工胸牌
B.VI家具
C.灯饰
D.营销宣传屏
[多选题]大堂经理需承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展( )、( )或( )。
A.直接营销
B.协同营销
C.业务转推介
D.第三方营销
[多选题]营业网点前端引导职责可赋予( )。
A.大堂经理
B.低柜柜员
C.客户经理
D.内勤行长

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