[单选题]票务稽查量不少于线网车站的（）站次，每站次耗时不少于2小时
A.0.03
B.0.05
C.0.1
D.0.15

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[多选题]票务稽查量不少于线网车站的（）站次，每站次耗时不少于（）。
A.0.1
B.0.15
C. 2 小时
D. 1 小时

[单选题]正线第1列备用车上线载客，线网相关车站采取联动协同客流控制等措施仍无法缓解重点车站站台拥堵，且客流控制升级为出入口控制（）后，车站可向OCC申请加开第2列备用车。
A.10min
B.15min
C.20min
D.25min

[多选题]线路运行控制中心向线网控制中心申请邻线车站实施线网级客流控制措施有
A 临时关闭换乘通道
B 降低换乘通道通过能力
C 单向开放
D 临时关闭出入口

[填空题]票务相关场所指客服中心、车站票务室等票务工作区域。

[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到或的许可后方可进入。

[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
A.正确
B.错误

[判断题]若车站突发大客流，客运部以邮件和电话形式通知调度票务部，票务车间及时配发车票到车站
A.正确
B.错误

[单选题]车站需设立（），记录车站所有票务钥匙的总数及各层级保管、使用的票务钥匙数量。
A.票务钥匙总清单
B.工器具台账
C.票务钥匙统计表
D.票务备品借用登记表

[单选题]线网列车晚点多长时间，由车站向受影响的段、区内有申领需求乘分钟及以上时，由车站向受影响的段、区内有申领需求乘分钟及以上时，由车站向受影响的段、区内有申领需求乘客
A.15 分钟及以上时
B.20 分钟及以上时
C.10 分钟及以上时
D.30 分钟及以上时

[多选题]若车站突发大客流，客运部以( )形式通知调度票务部，票务车间及时配发车票到车站。
A..邮件
B..微信
C..传真
D..电话

[单选题]（）担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A.A.售检票设备
B.B.站厅
C.C.乘客服务中心（售票室）
D.D.站台

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