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[单选题] 单选题 （分值：1分）
下列不属于竞争对手的是（ ）。
A.销售儿童保温杯的不同网店
B.造成自身网店客户流失的其他网店
C.销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店
D.销售电视的网店和销售智能音响的网店
[单选题] 单选题 （分值：1分）
以下不属于采购成本的是（ ）。
A.购买费用
B.相关税费
C.运输费
D.广告营销费用
[单选题]商户信用质量评价维度中,以下属于该维度的评价指标是( )。
A.促销合规
B.顾客收货评价
C.商品准入资质齐全
D.商户保证金
[单选题] 单选题 （分值：1分）
以下不属于客户特征分析作用的是（ ）。
A.精准营销
B.产品销售
C.客户研究
D.竞争对手识别
[单选题] 单选题 （分值：1分）
下列不属于订单时效分析指标的是（ ）。
A.订单下达到发货的时间
B.物流揽收的时间
C.订单从下达至送到消费者手上的时间
D.买家要求退货时的物流时间
[单选题] 单选题 （分值：1分）
下列不属于免费流量结构分析指标的是（ ）。
A.浏览量
B.访客数
C.花费金额
D.成交订单数
[单选题] 单选题 （分值：1分）
以下哪项不属于导致发货异常的原因（ ）。
A.店铺缺货
B.出货量太大，店铺不能及时发货
C.物流信息未能及时上传
D.订单被遗漏
[单选题] 单选题 （分值：1分）
下列不属于推广活动总结复盘、人群沉淀阶段的工作是（ ）。
A.物流发货
B.服务关怀
C.内容复盘
D.老客户召回
[多选题]商户信用评价维度中,日常管理维度的考核项目包含:( )
A.送货安装
B.营业员管理
C.日常工作配合度
D.品牌管理
[判断题]商户信用评价维度:客户评价、商品质量和履约行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 单选题 （分值：1分）
电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下活动中，哪个不属于其特点（ ）。
A.交易无纸化
B.在很多环境下表现为“机对机”的交易
C.信息本身成为交易标的物
D.在很多环境下表现为“面对面”的交易
[判断题]商户信用价格评价维度包含评价指标是标价签和促销合规。( )
A.正确
B.错误
[填空题]商户信用形象的评价维度中的评价指标为:（ ）和（ ）。
[判断题]客户分档评价维度实行多维评价，具体指标分为经营和综合两大类。
A.正确
B.错误
[多选题]商户信用评价维度包含哪些?( )
A.日常管理
B.客户评价
C.商品质量
D.履约行为
[多选题]客户分档评价维度实行一维评价，具体指标分为（）和（）两大类
A.经营
B.综合
C.销售能力
D.终端评价
