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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]直供电旅客列车原则上要在始发前（）完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前40分钟。
A.50分钟
B.60分钟
C.70分钟
D.80分钟
[单选题]《空调列车服务质量规范》旅客列车由机车直接供电的空调客车，在列车始发前（）完成机车连挂和供电。
A.A、40分钟
B.B、30分钟
C.B、90分钟
D.B、120分钟
[判断题]确认列车负责人应携带“确认列车添乘表”和“高速铁路确认情况记录表”。各单位添乘人员须在列车开车前15min到达并在“确认列车添乘表”中签到。确认列车始发前，确认列车负责人向司机汇报添乘人员到齐，司机与列车调度员联系开车。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]列车始发前（ ）分钟，列车长登录高铁餐饮”APP掌握本趟各配送站接单份数；途径各配餐站到站前（ ）分钟再次确认订餐份数。
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]应在本趟列车始发前规定时间启动系统,完成身份注册和本次列车基础信息下载,用户名在为列车在始发站的( ),登录密码为列车图定始发日期
A. 站名
B. 车次
C. 始发时间
D. 日期
[判断题]旅客列车始发前，应进行列车自动制动机的全部试验。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（ ）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
A.乘务室
B.广播室
C.列车办公席
D.车厢内
[判断题]空调列车机车供电的空调客车须在列车始发前1小时，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、（ ）及以上的停车站锁闭厕所。
A.长大隧道
B.站停5分钟
C.大桥
D.站停3分钟
[判断题]《旅客票价表》中，非空调普快列车软卧票价，使用“非空调列车分票种票价表”、“非空调列车软席联合票价表”查询后得出的票价应不同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，非空调快速列车硬座票价，使用“非空调列车分票种票价表”、“非空调列车硬席联合票价表”查询后得出的票价应相同。
A.正确
B.错误
