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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定交款。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》第单选题2.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（ ）及时入柜加锁，到站按规定解款。
A.票据
B.现金
C.票据帐
D.报表
[判断题]业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）。
[判断题]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]列车广播应宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客（ ）、（ ），自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.遵纪守法
B.诚实守信
C.遵章守法
D.诚信
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[多选题]各铁路局集团公司应当通过（ ）以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守纪，自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.电子显示屏
B.12306网站、微信平台
C.站车揭示揭挂
D.广播
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
A.代用票
B.车票
C.铁路乘车证
D.特种乘车证
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从（ ）起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.检票进站
B.售出车票时
C.候车
D.开车
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立。
A.车站售票窗口售出车票
B.凭12306网站提供的订单号在车站售票窗口换取纸质车票
C.电话订票取票
D.12306网站确认购票交易成功
